Не соблюдают Закон о защите прав потребителей в части возврата средств за неиспользованную подписку. Произошло списание - обратилась с просьбой вернуть средства, в ответ отказ с отсылкой на Условия пользования.
Хотя, от подписки как от услуги пользователь имеет право отказаться в любой момент. Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.