Было интересно прочитать! Начал пользоваться этой доставкой не так давно (месяца три назад), основные закупы делают в гипермаркетах, а в Самокате заказываю что-то по мелочи на неделю. Пару раз курьеры опаздывали, но в приложении сразу же появлялась скидка 10% на следующий заказ с извинениями за опоздание. Пока что супер-крутой и клиентоориентированный сервис. Надеюсь, не испортятся, когда разрастутся. Желаю удачи!