Статус"получен", но нет ни товара, ни денег
Здравствуйте. Произошла такая ситуация с родителями.
Заказали шкаф 5 декабря
Доставка курьером платная должна была быть 11-18 декабря.
21 декабря в статусе стоит " получен". Ни звонка от курьера, ни сообщений не было.
Писали в ТП стандартные отписки.
Сегодня получили сообщение от магазина продавца, что статусы проставляются автоматически, и товар привезут, но в это уже не верится, родители на взводе и на нервах, сумма не маленькая 40000 с лишнем тысяч.
Как так- проставляется автоматически??? Не одного сообщения о том что заказ переносится на другую дату или о задержке.
Родители хотят обращаться в суд, так как озон никак не реагирует. Хороший сюрприз на новый год получился.