МегаМаркет ОПЯТЬ

И снова мне пришлось сделать заказ на МегаМаркете, в этот раз это была PS5 Японская 3-ревизия, вроде даже сроки доставки не нарушили, курьер был добрый и приехал в удобное время, НО

Но при получении посылки сама коробка с PS5 пришла без дополнительной упаковки, не закрыта скотчем, не было пломб, не было ничего, просто коробка которая открывается на раз-два. Я знаю что Озон, что МегаМаркет доставляет эти плойки таким способом и есть прецеденты случаев когда оттуда просто воруют геймпады, но подумал что может это не может произойти со мной и так далее.

По итогу при открытии коробки сразу получили подарок в виде отсутствующего геймпада! Ура! Благо открывал я коробку на видео как и все остальные посылки, так что сказать что это я его убрал из коробки или т.п. не выйдет. В итоге позвонил в поддержку, ответил молодой человек на голос лет 14, до конца не понимал вообще что я заказал, какая должна быть комплектация и дважды меня спросил правильно ли он меня понял или нет и в тоге говорил совершенно не связанные с моей ситуацией слова.

Хорошо, он создал обращение, ответ по нему должен был быть по 24.12 число (включительно), так было написано в самом обращении, ответа я не получил, никакого...

Ах да, сразу же после создания обращения мне еще раз позвонил этот парень и сказал что мегамаркет тут вообще не причём, а все проблемы на стороне продавца, НО ПРОДАВЕЦ ЖЕ МЕГАМАРКЕТ! (ООО "Умный Ритейл"), что мне делать с этой информацией спросил я у этого парня? Он сказал что ждать ответа от службы поддержки/безопасности, зачем он мне позвонил - никто не знает, за то скрипт по окончанию звонка знает идеально (есть ли ко мне еще вопросы? Поставьте оценку по окончанию звонка)
#мегамаркет @Megamarket
Давайте решать ситуацию
Номер доставки - 9832253091420
Номер обращения - № CCS-5125228

Я в обращении не прошу вас мне вернуть все деньги, я не прошу вас x2 цену за недоставленную вещь, я прошу либо прислать мне геймпад, либо верните частично деньги, либо просто дайте бонусов на которые я сам закажу себе геймпад, ничего больше, если и дальше не будет ответа - перейдём в правовое поле и там уже цены за потерянные вещи будут умножены в большее количество раз