Jobs To Be Done исследование. Ч. 1
Одни говорят, что JTBD-исследование не отличается от Custdev’а, другие, что это то же самое проблемное интервью. Я подразумеваю под этим инструмент, который помогает команде совершить глобальные изменения в продукте или бизнесе.
Спасибо за очень структурированное изложение. На просторах паутины очень много информации о JTBD, включая доклады с продуктовых конференций, но они почему-то не создают такого полного понимания как Ваша статья.
Подскажите, будет ли 2 часть? Хотелось бы узнать, как структурировать результаты JTBD-интервью и как их потом анализировать (примеры каких нибудь конкретных сводных таблиц).
И второй вопрос, в статье приведены 2 шаблона, кажется, что оба предполагают, что продукт уже разработан. Подойдет ли данный формат на 0 этапе, когда нужно провалидировать проблему, или лучше использовать CustDev?
Спасибо за фидбек. Вторая статья есть в планах, но пока никак руки не дойдут. Фреймворк в целом подходит и для существующих продуктов и для еще не существующий. Просто прикладывайте шаблон к конкурентным решениям или к гипотезам работ и будет работать