Вместо iphone 15 black 256 gb мегамаркет привез муляж

Решил сделать подарок жене на новый год, обновить старенький iphone 11 до 15, и выбор пал на разрекламированный мегамаркет от сбербанка. Нашел вроде как выгодное предложение, от вроде как нормального продавца.

Вместо iphone 15 black 256 gb мегамаркет привез муляж
Вместо iphone 15 black 256 gb мегамаркет привез муляж

Цена вышла в районе 88 тысяч + 14 кешбек, супер предложение) но это не так. Настал день доставки, курьер приехал без предупреждения, и уведомления, передал телефон жене, и уехал. Жена приняв заказ сразу написала мне что он слишком лёгкий, и я попросил дождаться вечера чтобы вместе открыть его и посмотреть. Открыв транспортировочную коробку я решил как и большинство людей) проверьте айфон на подлинность по серийному номеру на его коробке. Выдало что вроде как мое устройство, но не привязано к оператору. Ну я решил что нужно включить его, вставить симку, и привязать его к айклауду. Открыв коробку жена задала мне вопрос, а он что б/ушный? и цвет почему не тот? Я в состоянии шока выхватил его, и начал рассматривать.

Лёгкий как перышко, гремучий как непонятно что, неаккуратно собранный с зазорами по кругу. Коробка без провода, и документации. После этого я решил сразу создать обращение по возврату этого гов** им обратно. Но мегамаркет сразу решил ситуацию довести до абсурда.

Обращение вместо нескольких минут, создавали три часа. После ответили только через 12 часов.
Обращение вместо нескольких минут, создавали три часа. После ответили только через 12 часов.
Я конечно же согласился, и уточнил когда примерно мне скинут трек номер, думал это дело 5-15 минут, но как же я ошибался)
Я конечно же согласился, и уточнил когда примерно мне скинут трек номер, думал это дело 5-15 минут, но как же я ошибался)
Дальше позвонил по телефону, и меня благополучно отправили обратно в приложение) Написал в группу ВКонтакте, там тоже отправили обратно в приложение)
Дальше позвонил по телефону, и меня благополучно отправили обратно в приложение) Написал в группу ВКонтакте, там тоже отправили обратно в приложение)
Вместо iphone 15 black 256 gb мегамаркет привез муляж

В приложении обещали рассмотреть заявку до завтрашнего дня, игнорируя все мои последующие сообщения в чат. Поддержка сбермегамаркета работает на 0 из 10, + торгуют контрафактом.

Upd.

Все закончилось хорошо. Денежку вернули. Лучший подарок на новый год.

Вместо iphone 15 black 256 gb мегамаркет привез муляж
2020
126 комментариев

Мегамаркет вышел на новый уровень, прислушивается к мнению покупателей. Те были недовольны мылом и отвертками вместо айфонов, поэтому теперь им доставляют муляжи. ;)

15
Ответить

Пишите официальную претензию и отправляйте в Мегамаркет. Ждите месяц, если нет ответа, то подавайте исковое заявление в суд.

4
Ответить

и какие доказательства будут предоставлены судье?
Слезы и горе?

6
Ответить

а зачем ждать месяц? зачем писать претензию, ведь ЗоПП вообще не подразумевает претензионной работы?

Ответить

минусы доставки онлайн какой-либо техники и не только как раз таки заключается в этом , что нужно всегда вести съемку вскрытия товара , иначе сложно доказать что ты не подменил продукт

5
Ответить

Плюсы доставки онлайн какой-либо техники и не только как раз таки заключаются в том, что можно проверить товар до его принятия.
И курьер не имеет права отказать в этом.
Сначала проверяешь, потом принимаешь и подписываешь акт о передаче товара, получаешь товар и письменное информирование о возврате вместе с договором.

1
Ответить

Настоящий телефон отдал любовнице, а жене муляж? Умно

4
Ответить