Ozon не доставляет заказ
Добрый день. Прошу оказать помощь с получением заказа 40738874-0431. Третий раз подряд переносят срок доставки. В поддержке отвечает стандартными фразами, без конкретики. #жалобаозон
Добрый день. Прошу оказать помощь с получением заказа 40738874-0431. Третий раз подряд переносят срок доставки. В поддержке отвечает стандартными фразами, без конкретики. #жалобаозон
Можете не верить ни единому их слову. Я как продавец вам говорю: у них логистика стала хуже чем у почты России. Самовольно отменяют заказы, теряют их, нанося ущерб продавцам. Просят перезаказать. Ведь за каждый чих платит продавец. И что в итоге? Цена за товар растет, покупатель платит больше, продавец платит больше. Выгода только для озон.
Соглашусь, действительно стало хуже чем на почте. И жаль, что такой бардак - это закономерность.
Про их комментарий - тоже, пожалуй, не удивлен. Ведь по факту я получил настолько же «адресную» и «ценную» помощь, как и в их поддержке. То есть никакой.
Ни конкретики, ни реальных причин.
Это нормальная у них практика. Они могут только предложить отменить заказ и перезаказать заново. Ещё могут сами отменить и увеличить цену на тот же товар. Я думаю что никто тут не поможет.... Сожалею..
А можно написать претензию и взыскать неустойку 0.5% за каждый день после первой даты доставки.
Михаил, здравствуйте. Простите, что не привезли заказ вовремя. Ошибочно отправили его не в тот пункт выдачи. Понадобилось время на решение. Отправили его обратно на склад, оттуда доставим по верному адресу. Последим за заказом.
Может вы ещё и на этот вопрос ответите?
#жалобаозон чуда не случилось. Заказ снова перенесен. В 4 раз(!). Интересно, кроме болтовни озон что то делает?