Озон снял деньги за услугу "Модерация запрещенных товаров" 10 000 руб

Хотел, значит я, поднять свои продажи связавшись с маркетплейсом ОЗОН. У самого имеется интернет магазин, но маркетплейсы очень сильно подрывают продажи, хоть у них и дороже, но к ним у покупателей есть доверие, а я всего лишь маленький ИП. Заключил с ними договор оферту, загрузил карточки, загрузил документы (кстати пришлось денег отвалить за них) и, сгорем пополам, продажи начались. Торговал я у них до тех пор, пока мне не пришёл товар обратно в скрытой упаковке (торгую бадами), товар стал не пригоден. Пытался выбить компенсацию за его порчу, но безуспешно. А тут еще в добавок и маркировка товаров должна была быть обязательной, но я и свернул продажи у них. Не торговал я и в телефоне снес приложение, поскольку спамом задолбали (первая моя ошибка). Но прошло два месяца и я решил выйти к ним с другой группой товаров, мази и шампуни. Получаю я значит заказ на 10400 и отправляю заказ (кстати, эти же люди заказ оставили на сайте, знал бы, что будет дальше, я бы на озоне отменил заказ и оформил бы через свой сайт). И каково моё удивление, когда я вместо увиденных денег увидел минусовой баланс у себя в ЛК. Оказывается мне влепили штраф ( ой, оказали услугу) 10000 руб за "Модерацию запрещенных товаров" за неактивный товар с нулевым остатком (не убрал в архив) И штрафу(услуге) уже два месяца почти от выставления(сообщение присылали, но я его не прочитал, поскольку снес приложение для селлеров, а на мэил уведомление об списании денег не присылали). Переписка с ними ничего не дала, получил от них только отказ к досудебной претензии. Кто с таким столкнулся пишите комменты, попробуем вместе выбивать из них свои кровные через суд. Мой итог работы с ними, это отрицательная прибыль и еще налоги уплатить надо от продаж на их маркетплейсе. Ведь были планы работать и зарабатывать, но такое скотское отношение всё на корню рубит. Теперь боюсь с маркетплейсами вообще связываться.