Это недоразумение, одним словом, и это не идёт ни в какое сравнение с другими маркетплейсами, в 21 веке, шёл 2024-й год... Ждать заказ неделями - это нонсенс...
Если всё было хорошо, и заказ доставили, как надо, то всё хорошо. Но если что-то пошло не так, шаг влево/вправо, то с ума сойдёшь потом заказ ждать, собственно, как и возврат денег...