авито заблокировал аккаунт, не возвращает деньги

здравствуйте. история такая:

проснувшись, я посмотрел авито, заметил что с аккаунта у меня вышло, захожу, пишет что "профиль заблокирован - былы замечены подозрительные действие"( что-то в этом духе). я написал в авито, подтвердил что аккаунт мой, вернул его, но мои около 5 объявлений которые простояли 2 дня, слетели и были заблокированы (как мне сказал авито, это было в целях моей же безопасности). я написал в авито с просьбой вернуть деньги, они ответели:

"Мы получили ваш вопрос и скоро ответим на него.

Так как это обращение уже закрыто, на ваш вопрос о возврате денег мы ответим в новом письме. В профиле ответ тоже будет отображаться отдельно."

спустя время мне прилетает еще одно сообщение:

Здравствуйте.

Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они содержат сомнительные предложения.

Поэтому мы заблокировали профиль (почта). По пункту 12 условий использования Авито, вы не сможете его восстановить и размещать у нас объявления: https://support.avito.ru/articles/1971

авито, что за дела? вы просто решили не париться и заблокировать аккаунт просто по своему желанию? так еще не вернув деньги?
все правила были соблюдены, говорю сразу.

авито, верните деньги, которые вы нагло отобрали.

изменено: связался с авито, объявления с профилем вернули. спасибо большое.