Банк ВТБ ворует деньги??

Пруфы прикреплены к посту.

Был пару недель в конце сентября в Казахстане, Алматы и снял несколько раз деньги на Гоголя 39 в банкомате казахской дочки ВТБ.

Через день уехал из чудесного города Алматы...и..

...через 20 дней ВТБ решает продублировать списание ещё два раза, списав все деньги что у меня были на балансе и загнать мой баланс в минус 87 тр!

Причем в чеке нет места снятия денег, просто списание, но в абстрактном месте, видимо какие-то параллельные миры

И 21 ноября, не зная, что на моем банковском счёте ВТБ минус 87тр, пополняю счёт на 125 тр, что бы погасить кредит. Деньги между прочим заёмные...

Захожу в онлайн банк ВТБ и вижу на балансе только 37300р....

Представьте,просто на ровном месте отнимают ваши деньги? Ваши чувства?

Естественно сразу связываюсь с ВТБ, оставляю обращение, описываю ситуацию.

Срок рассмотрения месяц. Не час, не день или три дня, а месяц. И они реально ответ направили только через месяц и направили отписку.

"Здравствуйте! В ответ на ваше обращение сообщаем, что сложившаяся ситуация не привела к возникновению у вас финансовых потерь. Ошибка в отображении сумм списаний носит сугубо технический характер и не оказывает влияние на состояние вашего счета и доступного остатка. Повторные уведомления о списании денежных средств в выписке отражены ошибочно. В данный момент, мы работаем над исправлением дефекта. Примите наши извинения за доставленные неудобства."

В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Другие банки не отжимают деньги, а если произошел сбой то решают за несколько часов...

Естественно после результатов первого обращения я 21.12.2023г сразу подал ещё одно обращение и жалобу и на сегодня оно так и не рассмотрено, просто висит в работе, а когда звоню, прошу переключить на старшего менеджера и объясняю, вежливо, суть вопроса, то они просто бросают трубку.

Один раз написал жалобу на такого оператора и эта жалоба месяц висит и не рассматривается, у меня такое ощущение, что это цирк, а не банк.

Оставлял обращение на Банки.ру

Тоже отписки.

И да, после моих обращений ВТБ в истории операций поудаляли часть компрометирующих их операций, хорошо, что я предусмотрительно скачал все чеки на видео.

В итоге денег просто нет и полная тишина от ВТБ.

А если бы вы продали квартиру / машину для покупки другой и деньги вот так было отняты банком ВТБ? И всё, что вы копили может просто обнулиться

Прошу совета и прошу поднять в топ. Понимаю сумма не миллион, но для меня эта сумма сейчас очень важна.

Крайне не рекомендую пользоваться этим банком. Считаю что вы можете остаться без денег и придется судиться 2 года с @vtb , с ещё неизвестным результатом.