Одна нейросеть отказалась генерировать картинку по запросу
Вторая предупредила, что офшоры — это незаконно, а третья помогает организовывать мероприятия и устраивает квизы для гостей. Внутри статьи — эти и другие истории предпринимателей, которые используют AI в своей работе. А ещё — их мечты про фантазийные нейронки. 🥰
Но сначала посмотрим на результаты исследования про искусственный интеллект: мы провели его внутри ЮKassa среди предпринимателей, которые используют наш сервис для приёма платежей. 😎
Кстати, в ЮKassa нейронки помогают предпринимателям зарабатывать больше. Например, нейросетевой сервис ЮChat, реализованный на основе GigaChat, умеет создавать описания для карточек товаров, писать статьи и тексты для рассылок, настраивать поисковую оптимизацию сайта, делать скрипты для продаж и много чего ещё.
Все предприниматели используют нейросети
Среди опрошенных не оказалось тех, кто не видит необходимости в ИИ: даже если некоторые ещё не работали с искусственным интеллектом, они присматриваются к нему и изучают. При этом, почти половина респондентов регулярно работает с нейросетями.
Нейронки помогают предпринимателям писать тексты, находить информацию, генерировать изображения и анализировать данные. Реже всего ИИ используют для распознавания текстов и речи.
В момент запуска ChatGPT в 2022 году я был невероятно воодушевлён: какая крутая штука! Это же поисковик нового поколения, который со дня на день заменит Яндекс и Google! Я ошибся: нейросеть поисковики не заменяет, во всяком случае пока, но штука действительно очень полезная. С помощью бота очень удобно генерить тексты (не претендующие на экспертность, конечно).
Опытных квалифицированных сотрудников AI в обозримом будущем заменить не сможет, но в рутинных задачах он нам очень помогает. Мы используем бота для SEO-текстов и сбора первичной аналитики, поручаем ему вносить однотипные изменения в документы.
Наши разработчики на основе GPT создали собственную нейросеть — GSL AI, сейчас мы продолжаем дорабатывать этот проект. В будущем наверняка сможем поручать боту множество технических задач — сортировку входящих е-mail (у нас очень много писем), мониторинг изменений законодательства иностранных государств и так далее. В самое ближайшее время мы интегрируем GSL AI в свою CRM.
Расскажу про свой личный первый опыт взаимодействия с GPT, он очень забавный. Моя специализация — офшоры и регистрация компаний за рубежом, поэтому первым делом я попросил GPT найти офшор. И был приятно удивлён юридической грамотностью бота: мне немедленно сообщили, что использование офшоров вне закона!
Большая часть предпринимателей предпочитает бесплатные версии ИИ
Так ответили 44% опрошенных. Но есть и те, кто готов платить за нейросети более десяти 10 тысяч рублей в месяц.
Я активно использую нейросети как в своей работе, так и в повседневной жизни. Основные задачи, для которых я их применяю: создание текстов и контента для соцсетей, аналитика данных, генерация идей и креативов, а также автоматизация рутинных процессов. Например, ChatGPT помогает проводить мозговые штурмы, а MidJourney генерирует визуалы для маркетинговых кампаний.
На нейросети я трачу порядка 10 тысяч рублей в месяц. Учитывая их пользу, это оправданная инвестиция. Осваивать нейронки я начала самостоятельно: смотрела обучающие видео, проходила мини-курсы и экспериментировала с задачами. Сейчас выполнение задач через нейронки занимает от пяти до 30 минут в зависимости от сложности запроса.
Владельцы бизнеса не учатся работе с нейронками — осваивают их самостоятельно на практике
Но некоторым всё же пришлось пройти специальные курсы.
Использование нейросетей уже стало моей ежедневной рутиной: Deepseek, Mistral, GigaChat и Kandinsky идеально подходят для подготовки и редактирования коммерческих предложений, деловых писем, для разработки бизнес-планов, генерации картинок и анимации для постов.
За последние полгода я прошла пять курсов повышения квалификации по нейросетям: мне нужно было понимать, как ИИ используется в контрольно-надзорной деятельности, в медицине, образовании и других отраслях.
Искусственный интеллект работает быстрее человека, и это его главный плюс
Предприниматели отметили, что в паре с нейросетью тратят на одну задачу меньше 30 минут. Кстати, экономия времени — один из главных плюсов ИИ. На втором месте, по мнению респондентов, — креативность, а на третьем — доступность в любое время.
Большинство опрошенных уверены, что ИИ повысил эффективность их работы. Но некоторые отмечают, что нейронки им не подходят и даже снижают их продуктивность. 🙄
Главный минус нейросетей — в том, что нужно перепроверять полученную информацию и правильно формулировать промпты, считают опрошенные. Также некоторые называют недостатком платную подписку.
Поставленные задачи нейросети выполняют за считанные минуты, а то и секунды, и по скорости это не сравнится с человеком. А вот из минусов — в юриспруденции и тестировании за меня ИИ работу точно не сделает: нейросети не обновляются с такой скоростью, как законодательство, а тестировать сайт комплексно ИИ ещё не научились. Хотя уже и говорят, что скоро нейросети прикрутят к справочным системам, тогда они смогут заменить юристов, и уже даже есть пакеты с автотестами.
Нейросети останутся важным помощником в будущем
Так считают больше половины опрошенных предпринимателей.
При этом, искусственный интеллект не сможет заменить живых сотрудников, разве что в рутинных задачах.
Ни одна нейросеть не способна заменить человека и его профессиональные компетенции. Нейросети могут брать на себя рутинные и стандартизированные задачи, такие как создание контента, анализ данных, генерация креативов, работа с базами данных, даже обслуживание клиентов через чат-ботов. Но их роль — помогать и ускорять процессы, а не полностью заменять специалистов. Люди в любом случае остаются творцами, у них есть интуиция. Нейросети же могут предложить множество вариантов решений, но именно человек делает финальный выбор, принимая во внимание все нюансы рынка, эмоции клиентов и культурные контексты. А ещё именно человек формирует запросы для ИИ.
Нейросети — это не конкуренты для сотрудников, а партнёры, которые освобождают время для более важной работы. Идеальная история — это сотрудничество человека и нейросети, где каждый максимально использует свои сильные стороны.
Интересный ИИ-кейс: корпоративный персонаж для сопровождения клиентов и ведения мероприятий
Рассказывает Артём Акулин, директор по маркетингу в компании НЭТЕР (производит литиевые аккумуляторы)
Нейросети заметно экономят нам время и ресурсы. Например, подготовка мероприятий становится намного приятнее, когда ты знаешь, что оформление event-площадки займёт не несколько дней, а всего пару часов. Виртуального помощника можно создать без участия дизайнера, настроив его под конкретные задачи. Так мы и сделали: у нас появился корпоративный персонаж по имени Лития, мы используем его в мероприятиях для клиентов.
Лития — это персональный чат-бот, который помогает гостям на наших конференциях. Он оповещает о прибытии трансфера, сообщает о том, каким будет следующий пункт программы. Также в чате можно посмотреть карту города с рекомендованными местами для посещения и задать все интересующие вопросы.
А во время гала-ужина Лития появляется на экране перед гостями и проводит тематический квиз, предлагая победить хаос и вместе выработать «энергию свободы». Это отсылка к литий-ионным аккумуляторам, которые производит наша компания: они превращают хаотичную энергию в стабильную и мощную.
О каких нейронках мечтают российские предприниматели
Нам бы очень хотелось нейросеть, которая умеет:
1. Создавать автоматическую визуализацию интерьера с учётом индивидуальных предпочтений каждого клиента. Представьте, что клиент приходит с просьбой создать стильный интерьер для квартиры, и нейросеть за несколько секунд предлагает 3D-проект с полной визуализацией мебели, освещения и декора.
2. Оптимизировать пространство и подсказывать, как лучше разместить мебель, чтобы максимально повысить функциональность помещения и при этом сохранить стиль. Анализировать, сколько человек будут пользоваться этим пространством, и предлагать наиболее удобные и эргономичные решения.
3. Заниматься автоподбором товаров по стилю и предпочтениям клиента. Нейросеть интегрировалась бы с интернет-магазином, анализировала покупательские предпочтения и рекомендовала бы мебель и аксессуары, которые идеально подойдут для конкретного интерьера, в том числе с учётом акций и скидок.
Моя фантазийная нейронка — ассистент, который сам выполняет задачи на компьютере. Говоришь ему написать письмо клиенту с предложением на основе его запросов — и текст уже в черновиках. Максимальная экономия времени — и никакой рутины.
В идеале мы хотели бы видеть нейросеть, которая сможет полностью автоматизировать процесс подбора и закупки комплектующих, анализируя технические характеристики и цены в реальном времени. Это позволило бы нам быстрее находить лучших поставщиков и снижать себестоимость продукции.
Моя мечта — нейросеть, которая сможет открывать конкретные ссылки и проводить аналитику по конкретному сайту. Например, если нужно выбрать 10 самых популярных постов определённого блогера или отсортировать своих подписчиков по разным критериям, чтобы определить целевую аудиторию. Фрагментарно для каких-то соцсетей подобные приложения есть, есть скрипты для отдельных задач, но такого, который бы по любому нужному сайту аналитику делал, я пока не встречала.