Глава Duolingo заявляет, что ИИ лучше обучает, чем люди — но школы останутся «потому что все еще нужен присмотр за детьми»

Согласно фон Ану, преимущество искусственного интеллекта в образовании состоит в его способности к персонализации:

"Если у вас один учитель и примерно 30 учеников, каждый учитель не может уделить индивидуальное внимание каждому ученику", — отметил он. "Но компьютер может. И компьютер действительно может... обладать очень точными знаниями о том, что конкретно этот ученик знает хорошо, а что плохо".

С аудиторией в 116 миллионов ежемесячных пользователей, Duolingo накопила огромный массив данных о том, как люди учатся. Компания провела около 16 000 A/B-тестов, которые позволили определить, когда и как мотивировать учеников, и разработать упражнения оптимальной сложности, чтобы студенты чувствовали прогресс и двигались вперед.

Фон Ан прогнозирует радикальные изменения в образовании, потому что "обучение с помощью ИИ гораздо более масштабируемо, чем с учителями".

"Кстати, это не значит, что учителя исчезнут, вам все равно нужны люди, которые заботятся о студентах", — добавил он. "Я также не думаю, что школы исчезнут, потому что вам все еще нужен присмотр за детьми".

Ведущая подкаста Сара Го уточнила: "По вашему мнению, школы могут быть просто присмотром за детьми, но все будут учиться через Duolingo?" На что фон Ан ответил: "Я думаю, будет что-то вроде этого".

Duolingo уже активно внедряет искусственный интеллект в свои процессы. Компания даже временно заменила своего CEO на ИИ-аватар во время квартального отчета в прошлом году. А еще более противоречивым шагом стало объявление в апреле 2025 года о том, что они навсегда заменят своих контрактных работников искусственным интеллектом.

В служебном письме, которое было также опубликовано в LinkedIn, фон Ан объявил, что Duolingo становится компанией, где "ИИ в первую очередь". Это означает следующие радикальные изменения:

Компания начнет постепенно отказываться от контрактников в пользу ИИ для задач, которые можно автоматизировать.Новые сотрудники будут наниматься только после того, как команды докажут, что не могут автоматизировать работу При найме будут оцениваться навыки кандидатов по работе с ИИ. Использование искусственного интеллекта станет частью оценки эффективности сотрудников

Этот шаг последовал за аналогичными заявлениями таких компаний, как Uber и Shopify, которые также объявили, что ИИ станет неотъемлемой частью их бизнеса.

Фон Ан пояснил, что этот переход необходим для создания "массивного объема контента", который нужен Duolingo для масштабирования.

Несмотря на то, что ИИ не идеален, компания, по его словам, "предпочитает двигаться быстро и иногда допускать небольшие ошибки в качестве, чем двигаться медленно и упустить момент".

Модель обучения Duolingo, основанная на викторинах и упражнениях, подходит не для всех предметов. Фон Ан отметил, что история может быть предметом, который лучше преподавать с помощью "хорошо продуманных видео" — то, что ИИ пока не может делать хорошо. Однако он считает, что проблема масштабирования склоняет чашу весов в пользу искусственного интеллекта.

Некоторые школы уже активно внедряют ИИ. Недавно Newsweek опубликовал статью о Alpha School — сети частных школ K-12, где ученики учатся всего два часа в день с помощью ИИ. В этих школах наставники — так называют там учителей — "обеспечивают мотивационную и эмоциональную поддержку, а не создают планы уроков, читают лекции или оценивают задания". Имея четыре локации и планируя открыть еще восемь, школа взимает от 40 000 до 65 000 долларов в год за обучение.

Впрочем, сам фон Ан не считает, что изменения произойдут мгновенно: "Я не думаю, что вы увидите изменение, при котором в следующем году обучение всех будет совершенно другим". По его словам, когда речь идет о большинстве образовательных учреждений, "это как правительство — просто медленно".

Заявления главы Duolingo поднимают серьезные вопросы о будущем работы и образования. Можно ли действительно заменить учителей и сотрудников искусственным интеллектом? Что произойдет с миллионами людей, чьи рабочие места будут автоматизированы?

С одной стороны, искусственный интеллект действительно обладает рядом преимуществ: он может работать круглосуточно, не делает ошибок из-за усталости, может анализировать большие объемы данных и персонализировать контент для каждого пользователя.

С другой стороны, человеческий фактор остается критически важным в образовании и многих других сферах. Вдохновение, эмоциональный интеллект, творческое мышление и способность реагировать на непредвиденные ситуации — качества, которыми ИИ пока не обладает в полной мере.

Хотя фон Ан признает, что школы не исчезнут, его видение их будущего — "потому что вам все еще нужен присмотр за детьми" — кажется чрезмерно утилитарным. Да, он говорит, что "вам все равно нужны люди, которые заботятся о студентах", но при этом основную образовательную функцию фактически передает искусственному интеллекту.

Мы, как разработчики решений для роботизации корпоративных процессов, видим принципиально иную роль технологий. Наш опыт внедрения RPA и ИИ-систем в российских компаниях показывает, что наибольшую эффективность технологии демонстрируют не когда заменяют людей или низводят их до роли наблюдателей, а когда расширяют их возможности.

Мы видим будущее, в котором ИИ значительно повышает производительность труда человека, становясь его интеллектуальным партнером. Это симбиоз технологий и человеческого интеллекта, где каждая сторона привносит свои сильные стороны.

В отличие от подхода "ИИ в первую очередь" с массовой заменой сотрудников на алгоритмы, мы выступаем за "Человек+ИИ" — — модель создания эффективного сотрудничества человека и машины, где возникает синергия, позволяющая решать задачи, непосильные ни для людей, ни для искусственного интеллекта по отдельности.