Как Битрикс24 «прожарил» AI и подал «AIшницу»: история онлайн-практикума с реальной пользой для бизнеса

Про нейросети говорят все, но как только начинаешь искать хоть что-то внятное про их применение в бизнесе — особенно, если ты не дизайнер и не маркетолог — становится грустно. Ведь в инфополе только бесконечные вебинары «нарисуем котиков в Midjourney и назовём это цифровой трансформацией». Пафоса много, а пользы почти нет.

Привет! Меня зовут Ольга Хайрова. Я руковожу отделом маркетинга и работаю с AI каждый день — не ради тренда, а ради результата. Поэтому к «AIшнице» я поначалу отнеслась осторожно.

Разговор с Ольгой Шолоховой, руководителем направления онлайн-мероприятий Битрикс24, развеял скепсис: это не очередной вебинар «для галочки», а настоящий практикум «делай-и-учись».

Ниже — самые яркие фрагменты нашего диалога.

Конец 2022-го. Рынок шумит: GPT, Midjourney, «роботы отберут работу». Битрикс тоже смотрит в сторону AI — генеральный директор Сергей Рыжиков даёт сигнал, что нужно смотреть в сторону искусственного интеллекта. И это были не пустые слова — идея автоматизации рутины исходила из понимания Сергея, что нейросети — это будущее, которое уже наступило. Он знал, что совсем скоро AI будет уже не трендом, а must-have фичей — надо превентивно ответить на потребности рынка.

Но на этом компания не остановилась: следующий важный этап — открытый диалог с рынком и сообществом. Именно поэтому осенью 2023 года команда Битрикса организовала конференцию «Диалог с AI», на которой анонсировали Битрикс24CoPilot — AI-помощник для ежедневной работы.

Это был оффлайн-ивент для партнёров с онлайн-трансляцией для руководителей малого и среднего бизнеса. Событие произвело фурор, но было решено двигаться дальше, ведь бизнесу нужно более прикладное и вовлекающее решение.

Название придумали случайно — буквально на кухне. Сначала посмеялись, потом начали использовать в переписках. А потом поняли, что это лучшее название, которое когда-либо можно было придумать. Потому что в этом слове уже есть всё: и нейросети, и юмор, и… яичница.

«AIшница» ударила в ту точку, где раньше было пусто: не маркетинговая болтовня и не очередной список нейросетей, которые изменят жизнь, а реальный опыт применения ИИ в бизнесе.

Первая «AIшница» прошла в весной 2024 года — тогда ещё никто не знал, вызовет ли практикум такой же ажиотаж, как «Диалоги с AI». Но кто не рискует, тот не пьет шампанское.

Формат прост до безобразия — четыре дня — четыре блока: управление, HR, маркетинг, продажи. Тут у бизнеса больше всего запросов, которые удобно делегировать нейросетям. Каждый день — домашнее задание: написать собственный промпт через Битрикс24 СoPilot, сделать скрин и отправить его на проверку. Лучший промпт получает приз.

Двигатель практикума — спикеры. Они не читали лекции, а разбирали реальные задачи: как AI ведёт проекты, закрывает сделки, строит маркетинг, ищет и адаптирует сотрудников.

Вот она, команда по спасению бизнеса с помощью нейросетей:

Успех первого практикума не оставил выбора — нужно делать еще. Осенью прошлого года прошёл второй сезон — AIшница 2.0. Формула осталась той же: четыре утренних эфира, четыре ключевые зоны — менеджмент, HR, продажи, маркетинг — и каждый день живое упражнение «промпт → CoPilot → скрин на проверку».

Что изменилось:

Следующая остановка — июньский практикум, третий в серии, где участников ждут ещё более смелые сценарии. Но об этом я напишу в другой статье.

Если успех первого мероприятия еще можно назвать «случайностью», то AIшница 2.0 окончательно доказала, что формат онлайн-практикума работает не хуже, чем конференция. И «практикум» здесь не просто для красивого словца.

Основа — наглядные примеры взаимодействия с ИИ в бизнесе. Каждый день «AIшницы» завершался практическим блоком — Сергей Нотевский, AI-евангелист Битрикс24, в прямом эфире писал промпты для CoPilot и показывал, как добиться максимально релевантного решения задачи.

Сила в команде

Вся «AIшница» — ин-хаус история — без подрядчиков и профессионального продакшена. Визуал, программы, чат-боты, эфиры, поддержка, промо — всё делала внутренняя команда. И всегда в срок, который в других компаниях тратят на согласование одного логотипа.

Места для креатива было много: бренд-футболки с яйцами, музыка, сгенерированная нейросетью, и спикер, жарящий яичницу за несколько минут до вылета.

«AIшница» ориентирована на предпринимателей, руководителей, HR'ов, продавцов — всех, кто хочет не просто вдохновиться, а понять, как ИИ решает их реальные задачи.

Как системный маркетолог, я знаю, как трудно создать формат, где обучение не скучное, а практика не показушная. И в этом смысле «AIшница» оказалась почти уникальным продуктом: она даёт ощущение, что ты учишься не «на всякий случай», а тому, что можно применить в работе уже завтра.

Формат не застывший. Команда Битрикса продолжает изучать, что нужно бизнесу, так как «AIшница» — это не шаблонное решение, а ответ на потребности рынка.

Ольга сказала об этом просто:

Для Битрикса искусственный интеллект — это не модная надстройка и не набор красивых функций ради галочки. Внутри компании на ИИ смотрят как на новый базовый слой бизнес-процессов, который уже сейчас меняет скорость, точность и масштаб решений.

Олицетворение этой идеи — CoPilot, который помогает:

В Битрикс уверены, что ИИ в бизнесе — это не про замену людей. Это про усиление сильных команд — тех, кто умеет задавать правильные вопросы, строить правильные процессы и учиться быстрее конкурентов.

Именно поэтому практикумы вроде «AIшницы» появляются не случайно: это часть философии компании. Обучить бизнес пользоваться ИИ не в формате вдохновения и «расскажем о возможностях», а в формате «вот задача → вот инструмент → вот как его применить сегодня».

Держим руку на пульсе и следим за обновлениями — скоро ребята анонсируют «AIшницу 3.0», и я уже умираю от любопытства узнать, что нового нас будет ждать на этот раз.