4 навыка будущего, которые сделают вас востребованнее нейросетей

Нас пугают нейросетями. И пугают, надо сказать, неплохо. Однако, есть навыки будущего, которые гарантируют конкурентноспособность на рынке профессий в самые турбулентные времена.

ИИ генерирует статьи, коддит, рисует логотипы, пишет музыку, общается с клиентами в чатах. Но люди никуда не делись. Особенно, которые умеют не только бить по клавишам, но и договариваться, чувствовать, думать, а в идеале — всё одновременно.

Мои друзья и клиенты (я пишу для них статьи) из сферы HR говорят, что навыками промтинга на собеседовании уже не удивишь.

Что тогда важно?

Когда говорят «лидерство», многие сразу представляют кого-то в пиджаке, кто харизматично стоит на сцене с мешком мотивации и говорит: «Нам нужен рывок!».

Но лидерство — это умение брать на себя инициативу, слышать просьбы других и договариваться.

Ключевой аспект здесь — это уметь применять описанные навыки в моменте. Например, на созвонах, встречах, при обсуждении планов задач. У вас не будет времени сказать: «Подождите, я сейчас с Чат ГПТ посоветуюсь, что вам ответить!».

Если вы, как и я, проводите половину жизни в чатах, то знаете — люди порой пишут не то, что думают. Понимание между строк — это суперсила. Потому что порой больше говорим в мессенджерах, чем голосом глаза в глаза. И да, у меня даже канал про это есть.

Иногда мне присылают ТЗ, наброски текста и пишут: «Нам бы сделать, чтобы красиво». Красиво — это хорошо. Но бесполезно, если не ясно, для кого, зачем, где будет опубликовано и как сработает. Аналитическое мышление позволяет видеть смысл.

Пока нейросеть предложит 10 синонимов к слову «эффективность» и 3 раза перепишет текст «покрасивше», думающий копирайтер задаст правильный вопрос: «А нам точно нужно говорить об эффективности? Или в этом тексте людям важнее стабильность?». Копирайтер докопается до истины и настоящего желания клиента. И так в любой работе.

Когда в работе появляется нейросеть, соблазн велик: «Ну всё, теперь можно не разговаривать, а просто скинуть боту задание». Но чем больше задач автоматизируются, тем выше ценность по-настоящему человеческого навыка — слышать другого человека и заглянуть в его внутренний мир.

Клиент просит «подвинуть логотип чуть-чуть влево», но на самом деле тревожится, что бренд выглядит нелепо и дело вообще не в логотипе. Когда расстроенный подчиненный говорит «все норм», а вы видите, что далеко «не норм».

Когда вам говорят «да успокойся уже!», но вы на самом деле и не заводились и истинная причина в говорящем. На тему фразы «успокойся» я писала подробный пост в своём ТГ и подробно объясняла, откуда растут ноги.

Человеческий контакт — конкурентное преимущество. Пока роботы гоняются за алгоритмами, мы — за интонацией. Пока они ищут точность, мы — подбираем слова, чтобы не обидеть, но донести.

Лето 2024 года.

Я работаю контент-маркетологом в проекте. Постоянно созваниваюсь по поводу роликов с парнем, который занимался съемкой и монтажом.

Всегда веселый, активный, самоироничный тут стал не похож сам на себя. Не слышит простых просьб, типа «исправь ошибку в слове “коммерческий” в титрах» или «добавь наш логотип в верхний угол». Я не понимала, что происходит. Встретиться лично не могла, потому что находилась в другом городе.

И как-то вечером говорю мужу:«Олега (имя изменила) не узнать! Совершенно невозможно стало работать. Буду пытаться вывести на честную беседу». Сначала я писала ему, «чем могу еще помочь? Олег, ты стал немного растерянным, все ли в порядке?!»

Потом я начала продумывать разговор. Представляла, как спрошу в чем дело, чем я могу помочь? Может, какие-то семейные передряги или не ладится с начальством? И только назначила ему плановый созвон, как за день до этого Олега не стало...

Он “упал” с крыши 12го этажа в одном из спальных районов города. А потом ребята в офисе нашли записку. О проблемах в семье, о долгах, о планах покончить с собой еще полгода назад. На момент смерти ему не было и 30 лет. Занимался спортом, катался на велике, не пил, не курил…Сказать, что вся команда была в шоке — ничего не сказать.

После этого всех грызло чувство вины, что нужно было поговорить раньше. Возможно, нашли бы выход, посоветовали, поддержали, направили. Ситуация не была безвыходной.

Сейчас на созвонах с командой по пятницам, мы устраиваем разбор 5П. Каждый должен похвалиться, пожаловаться, попросить, пообещать и помечтать. Когда делишься мыслями, мечтами, проблемами, климат в коллективе теплеет. Яснее видишь коллег и человека внутри.

Приведу еще пример, где важна эмпатия.

В своем телеграм-канале я писала пост на тему неуверенных просьб. Когда вам пишут: «хорошо бы сделать», «было бы неплохо поговорить». Очень часто за такими фразами скрывается реальная просьба. Но если у вас не развита эмпатия, разглядеть настоящую потребность собеседника сложно. И грустно, когда это приводит к конфликтам.

Чем дольше я работаю, тем чаще сталкиваюсь с ситуацией «такого ещё не было». Новый продукт, новая платформа, новая логика клиента. Вроде бы есть опыт, но инструкция снова не работает. И вот здесь включается навык, который сложно алгоритмизировать: умение придумывать с нуля. Креативить. Включать творческий подход.

Нейросеть выдаёт только то, что уже где-то было, что загружено в базу данных. А человек придумывает то, чего ещё нет.

Нейросети — это как мотоблок на даче. Можно копать лопатой, если хочется советской ностальгии и позвоночной грыжи. Но если есть техника — почему бы не воспользоваться?

Писать черновики, сортировать таблички, проверять код, подбирать цвет кнопки, пока ты пьешь кофе. Всё это можно делегировать — чтобы оставалось время на главное: думать и создавать.

Время — самый ценный ресурс. И нейросети дают шанс потратить его не на повторение шаблонов, а на то, чтобы становиться внимательнее, умнее, глубже. Не только в профессии, но и в жизни.

С приходом ИИ процессы, которые раньше стоили тысячи (рублей, долларов, динаров, тенге и что для вас актуально?!) — от консультаций диетологов, стилистов, переводчиков и экскурсоводов, до разработки логотипа — становятся доступными. Буквально по цене подписки. Это новая промышленная революция.

Я уже писала статью о том, как использовать нейросети в повседневной жизни без навыков промт-инженерии — она поможет начать, если вы ещё не пробовали.

Главное, качайте софт-скиллы. Эмпатия, адаптивность, любознательность, способность договариваться и учиться — это главный апгрейд, прошивка от увольнения. Эти качества не устаревают и не обесцениваются.

Если чья-то профессия все-таки и исчезнет, на её месте появятся новые.

Мое мнение, что будут более востребованными люди, помогающие другим разобраться в себе: инструкторы по медитации, психологи, наставники. Мы освобождаемся от рутины, чтобы вернуться к себе и друг к другу.

Чем умнее машины — тем важнее люди.

Спасибо, что дочитали. Рада продолжить общение в своем телеграм-канале.