AI-бот за 72 часа: кейс стоматологии с +380% новых записей
Стоматология “Белый Улыбка” (название изменено по просьбе клиента) обратилась к нам с типичной для малого бизнеса задачей: много звонков, мало записей. Администраторы не справлялись, пациенты уходили к конкурентам, реклама “сливала” бюджет.
Уменьшите стоимость целевого лида на 30% и избавьте ОП от работы с "мусорными" заявками с помощью AI квалификатора
— Получите AI-менеджера за 5.000р
— Рассчитаем окупаемость внедрения
— Даем демо-доступ к тестовому боту
Введение: когда очередь — это радость
Через 72 часа после запуска AI-бота:
- +380% новых записей через мессенджеры
- -65% нагрузки на администраторов
- 24/7 обработка заявок без задержек
Проблема: хорошие врачи🦷 — слабая воронка
У клиники были:
- Опытные врачи
- Постоянные пациенты
- Живая реклама в соцсетях и Google
Не было:
- Системной воронки
- Быстрой реакции на запросы
- Автоматизации первичного контакта
90% заявок приходили в нерабочее время. Менеджеры отвечали утром, но пациент уже записался в другое место.
Решение: AI-бот с нуля за 72 часа
Цель: внедрить автоответчика, который сам:
- Принимает заявки 24/7
- Отвечает на частые вопросы (цены, врачи, время работы)
- Записывает на приём, синхронизируясь с графиком
- Напоминает о приёме и собирает обратную связь
Что сделали
1. Анализ запросов и FAQ
Собрали 50+ типичных вопросов от пациентов и сценариев общения.
2. Настройка интеграций
Бот подключён к CRM и расписанию врачей.
3. Тон общения — как у живого администратора
Бот не звучит как робот. Он вежлив, эмпатичен, но лаконичен.
4. Запуск в WhatsApp, Telegram и Instagram DM
3 канала за 3 дня. Без задержек.
Результаты за первую неделю:
- 📈 +380% новых записей на приём
- ⚡ Среднее время отклика — 8 секунд вместо 3 часов
- 🤖 94% диалогов бот довёл до записи
- 🧑💼 -65% нагрузки на администраторов
- 🕒 24/7 обработка заявок без перерывов
- 💬 Отзывы пациентов: “Как будто общался с живым человеком”
- 💰 Реклама стала работать эффективнее — заявки не теряются ночью и в выходные
Что говорит клиент
💬“Бот стал не просто помощником, а полноценным членом команды. Мы наконец перестали терять пациентов ночью и в выходные.”
Вывод
Если у вас бизнес, зависящий от скорости ответа клиенту, AI-бот — не “игрушка”, а инструмент роста. Особенно в нишах, где важен первый контакт — медицина, красота, образование, сервис.
Полезные материалы для вашего бизнеса
1. AI контентмейкер
Узнайте, как нейросети могут создавать контент (статьи, посты, картинки) для вашего бизнеса
2. AI контроль звонков
Познакомьтесь с технологией, которая автоматически переводит звонки в текст и анализирует разговоры менеджеров
3. AI по назначению встреч
Узнайте, как бот интегрируется с Google Календарем и автоматически назначает встречи с клиентами