Copilot как новый психотерапевт: Microsoft выяснила, зачем люди на самом деле общаются с ИИ
Microsoft проанализировала 37,5 млн диалогов с Copilot и неожиданно обнаружила: пользователи всё чаще делятся с ИИ личным — от здоровья до любовных драм. На телефоне Copilot становится "чутким советчиком", а на компьютере — трудолюбивым офисным помощником.
AI-психолог и ночной философ
Microsoft опубликовала своё первое большое исследование использования Copilot — 37,5 миллиона анонимных разговоров за девять месяцев 2025 года. Выяснилось, что мы не просто «работаем» с ИИ, а разговариваем — как с умным, терпеливым собеседником, который не перебивает и никогда не говорит «ну ты сам виноват».
Особенно много личного — темы здоровья, чувств и отношений. В феврале, например, зафиксирован пик вопросов о любви и романтических советах. То есть накануне Дня святого Валентина человечество массово консультировалось с Copilot насчёт личного счастья.
К ночи пользователи уходят в философию и религию, а утром возвращаются к привычным задачам: кодинг, тексты, путевые планы.
Десктоп строгий, мобильный — эмоциональный
Microsoft заметила, что поведение пользователей различается по устройствам:
- На компьютерах Copilot — прагматичный партнёр по работе. Здесь преобладают задачи: структура, таблицы, программирование.
- На смартфонах же Copilot превращается в «друга на связи»: короткие, личные и даже исповедальные диалоги.
Исследователи резюмируют: «Десктопный агент должен быть максимально информативным, мобильный — эмпатичным и лаконичным». Получается почти как в жизни — дома ты серьёзен и собран, а в мессенджере — чуть человечнее.
Этика отношений с искусственным интеллектом
Microsoft не скрывает: растущая «душевная» роль Copilot вызывает вопросы о безопасности и границах.
Мы видим огромный потенциал, но понимаем, что это требует контроля. То, что помогает одному, другому может навредить.
Компания подчёркивает, что все данные были деидентифицированы: исследование касалось только тем и намерений, без доступа к содержанию разговоров. Коммерческие и образовательные случаи исключили.
От помощника к собеседнику
Copilot уже не просто «офисный интеллект». Он постепенно становится эмоциональным интерфейсом — тем, через кого человек осмысляет свои тревоги и вопросы.
И если пока это выглядит безобидно, то вопрос «а кто нас слушает?» уже становится частью технологического будущего. Вполне возможно, что следующее поколение Copilot будет отличать усталость в голосе и предлагать не код, а отдых.
Microsoft Copilot Usage Report 2025 стал не просто исследованием — это, возможно, первый документ, показавший: ИИ официально вышел из офиса и поселился в нашем эмоциональном пространстве. А дальше — или дружба, или новая форма зависимости.
От автора: почему мы несём свои котики и тревоги именно ИИ
Если честно, вся эта высокая миссия ИИ звучит прекрасно — здоровье, отношения, экзистенциальные вопросы в три часа ночи. Но давай смотреть правде в глаза: параллельно с этим человечество продолжает героически использовать гигантскую вычислительную мощность планеты для котиков, мемов и подписи к сторис «как бы умнее, но смешно». И Copilot, и остальные ИИ-инструменты здесь не исключение: кто-то просит разобрать сложный код, а кто-то — придумать шутку про кота и отчёт по продажам в одном абзаце.
В этом, кажется, и есть наш настоящий портрет: в браузере у нас открыты вкладки «как не выгореть» и «шаблон мемов», а в переписке с ИИ мы одновременно обсуждаем тревогу, карьеру и почему бывший не написал. И парадокс в том, что многим уже проще проговаривать это ИИ, чем живому человеку — не осудит, не перебьёт, не скажет «ну я же говорил». А уж если попросят: он ещё и заголовок придумает, и мем к нему подрисует.