ИИ уже не просто тренд, а фундаментальный фактор
Определяющий поведение потребителей и стратегию брендов. Это – вывод из Comscore AI Intelligence Report 2025. Расскажу об основных выводах.
Comscore AI Intelligence Report 2025 — это независимый отчет, основанный на первичных данных о поведении пользователей, который анализирует, как генеративный ИИ (ChatGPT, Copilot, Gemini и другие) меняет поведение потребителей и рынок в целом
🔥 Еще больше интересного в моем канале продуктовые штучки
Основные находки и выводы Comscore AI Intelligence Report 2025
Ключевой вывод: важен не сам факт использования ИИ, а то, как именно потребители применяют ИИ в рутинных процессах — от поиска брендов до принятия решений о покупке.
1. Генеративный ИИ кардинально меняет способы поиска, изучения и покупки товаров, перестраивая весь путь клиента
- Более 30% поисковых запросов в Google на ПК теперь включают AI Overview.
- Почти 63% людей, бронирующих отели, обращаются к ИИ-платформам перед покупкой, а 7% — за минуты до завершения сделки.
- Использование ИИ растет по всем возрастным группам, особенно среди 25–34 лет.
- Контент, связанный с ИИ, вызвал рекордные 64 млн взаимодействий в соцсетях в 2025 году.
Это говорит о том, что ИИ стал важным фактором, влияющим на лояльность, выбор и конверсию, а не просто инструментом для получения информации.
Это меняет привычный путь клиента: вместо перехода по множеству сайтов, люди всё чаще получают готовый ответ и принимают решение на основе ИИ-рекомендаций.
И это говорит о том, что ИИ стал важным фактором, влияющим на лояльность, выбор и конверсию, а не просто инструментом для получения информации.
2. Рост использования ИИ наблюдается не только в ассистентах, но и в инструментах, что говорит о глубокой интеграции ИИ в повседневную жизнь.
Люди всё чаще применяют ИИ-инструменты для создания изображений, генерации аудио, автоматизации видео, а также для подготовки учебных материалов и курсов.
Например, популярные платформы вроде Canva, OpenAI и Microsoft Copilot уже интегрировали ИИ-функции в свои продукты, позволяя пользователям быстро создавать качественные визуальные и аудио материалы без необходимости профессиональных навыков.
В отчете отмечается, что категории «аудио», «генерация изображений» и «дизайн» занимают лидирующие позиции по количеству пользователей: каждый месяц миллионы людей используют ИИ для генерации звука, анимации изображений и создания графики.
Это говорит о том, что ИИ становится неотъемлемой частью рабочих процессов, творчества и обучения, позволяя ускорить производство контента, снизить затраты и повысить доступность качественных инструментов для широкой аудитории.
Методика исследования
Отчет Comscore считается одним из самых надежных источников по ИИ-рынку благодаря приватным, согласованным данным и методологии, позволяющей брендам и рекламщикам принимать решения на основе реальных трендов.
Методология исследования Comscore AI Intelligence Report 2025 основана на анализе поведения пользователей с использованием приватных, согласованных данных с панелей, охватывающих как десктоп, так и мобильные устройства.
Отчет использует собственную классификацию категорий ИИ-инструментов и опирается на опросы и поведенческие данные, собранные с учетом требований приватности.
Это позволяет отслеживать реальное использование ИИ-платформ и инструментов, а не только заявленные намерения, обеспечивая независимые и достоверные метрики для брендов и рекламодателей.