LG разрешит удалить Copilot с ТВ. Когда забота о пользователе ещё что‑то значит
LG внезапно сделала странную, пугающую вещь. Настолько радикальную, что к такому не все готовы.
Компания услышала пользователей.
История простая: после обновления webOS на телевизорах LG у людей внезапно появился ярлык Microsoft Copilot — ИИ‑ассистент от Microsoft. Никаких вопросов «а вам это точно надо?» система задавать не стала, просто добавила иконку на главный экран. Пользователи пошли жаловаться в Reddit, скандал разогрелся, медиа подключились — и вот LG выходит и говорит: ладно, ладно, успокойтесь, дадим возможность удалить ярлык вообще.
То есть не просто «спрятать в шестой вкладке третьего меню», а реально убрать. Совсем. Как будто это вы хозяин своего устройства, а не кто‑то ещё.
Ключевой момент: это даже не приложение
Отдельный штрих: Copilot на LG TV — это вообще не «родное» приложение, а просто веб‑шорткат. По сути, кнопка, которая открывает сайт с ИИ в браузере телевизора.
Но даже ради такой мелочи пользователи подняли шум. Потому что вопрос оказался не про Copilot как таковой, а про принцип: кто принимает решение, что именно должно внезапно появляться у меня на экране?
LG в итоге сказала: «Мы уважаем выбор пользователей» и пообещала обновление, после которого ярлык можно будет удалить. Дату, правда, не назвали — но сам факт, что производитель техники официально признаёт право пользователя не видеть лишнего, уже выглядит почти экзотикой.
А теперь плавно посмотрим вокруг
На этом фоне особенно интересно смотреть, как развивается цифровой комфорт в других местах.
Если что, все совпадения с реальностью, где без отдельных сервисов уже никуда, конечно же, абсолютно случайны и касаются исключительно далёких США и Европы с их любителями вшивать ИИ во всё подряд.
Где‑то уже давно придумали, что пользователю не нужно выбирать — за него всё давно решили. Хочешь просто включить устройство, спокойно что‑то посмотреть, оформить услугу или зайти в личный кабинет? Отлично. Сначала — обязательные ступеньки:
- прими вот это;
- зайди только вот здесь;
- выбери только вот так;
- а ещё желательно поставь вот это приложение, без него же «не по правилам».
Иногда выбор есть только на бумаге: формально всё добровольно, но попытка пойти в обход превращается в квест с сюжетом «ну попробуй проживи без этого». Некоторые уже шутят, что скоро даже тостер без умного помощника не заработает, пока ты не авторизуешься там, где надо.
В одном случае — спорят из‑за иконки, в другом — без некоторых вещей к важному даже не подойти
На примере LG контраст особенно заметен. Там пользователи возмутились из‑за одного лишнего ярлыка на стартовом экране телевизора. Настоящего доступа к жизни они через него не оформляют, электронные подписи на документы не ставят, доступ не разблокируют. Просто иконка, ведущая в браузер.
Но даже это показалось вторжением — и компания отыграла назад.
А в других экосистемах цифровая инфраструктура уже стала чем‑то вроде коммунальных услуг. Воды и света может и не быть, но без определённых цифровых сервисов ты уже почти как без паспорта. И если там что‑то добавили, поменяли или «для удобства объединили» — твоя задача не обсуждать, а успеть привыкнуть.
Пытаться «удалить ярлык» в таких системах — как требовать отменить рассвет по утрам: звучит решительно, но солнце всё равно встанет.
ИИ‑ассистенты как новая норма
История с Copilot на ТВ — это ещё и симптом: ИИ‑ассистенты всё настойчивее встраиваются во всё подряд. Телефоны, телевизоры, браузеры, офисные пакеты, мессенджеры — везде рядом появляется некий «помощник», который «упростит жизнь».
Разница лишь в том, даётся ли пользователю:
- возможность это отключить,
- реальный выбор альтернатив,
- и право сказать «мне сейчас не надо, спасибо».
LG своим шагом как бы говорит: «Окей, Copilot — это опция, а не обязательная часть телевизора». Парадоксально, но то, что ещё недавно казалось стандартом — ты сам решаешь, чем пользуешься — сейчас выглядит чуть ли не подвигом со стороны производителя.
Зачем нам вообще такие новости
На первый взгляд, это мелкая история: большой производитель техники разрешил убрать один лишний ярлык. Но по сути это про то, как по‑разному понимают «цифровые права пользователя».
- Где‑то право выбора воспринимают всерьёз — настолько, что из‑за иконки на экране готовы менять политику.
- А где‑то считают, что пользователю не выбор нужен, а «правильное направление».
В итоге LG на фоне всей этой повестки выглядит почти романтиком: поставила ИИ, получила «фи» от пользователей, почесала затылок и сказала: хорошо, удаляйте, если мешает.
И невольно возникает тихий, аккуратный, очень неконкретный вопрос: если телевизор может уважать моё право убрать лишнее с экрана, может быть, и другие системы когда‑нибудь до этого дорастут?