Право на эксклюзивность: чем будут заниматься люди, когда ИИ захватит рынок труда
Сегодня почти все боятся за своё рабочее место: кажется, что искусственный интеллект вот-вот заменит людей. Но так ли это на самом деле?
Да, компании действительно увольняют сотрудников, внедряя ИИ. В зоне риска в первую очередь ИТ-специалисты (программисты, дизайнеры, аналитики), а также экономисты, юристы и HR. Amazon, IBM, Microsoft, Duolingo — эти и многие другие компании уже сократили до 20% персонала, заменив его ИИ… а затем начали нанимать людей обратно.
Почему? Оказалось, что ИИ способен закрывать лишь 24–40% задач, которые ранее выполняли сотрудники. Более того, при взаимодействии с ИИ у клиентов часто возникает эффект «зловещей долины» — недоверие и раздражение даже при общении с голосовыми ботами.
Кейс Klarna и «бумеранг увольнений»
Показательный пример — швейцарская финтех-компания Klarna. В 2024 году она отказалась от найма сотрудников поддержки, заявив, что ИИ эффективно выполняет работу 700 человек. Но уже в 2025 году компания начала срочно возвращать персонал: уровень невозврата займов достиг 17%. Причина проста — ИИ допускал системные ошибки и одобрял кредиты ненадёжным клиентам.
Этот эффект получил название «бумеранг увольнений» — когда сотрудника заменяют ИИ, но вынуждены вернуть из-за провала автоматизации.
ИИ — это ещё и дорого
Важно понимать: ИИ — не бесплатный сотрудник. Например, создание качественного видеоролика с помощью нейросети Google обходится в 148–320 $, что эквивалентно ~12 000 ₽ за короткий ролик.
Локальные ИИ-решения требуют серверной инфраструктуры — затраты могут достигать 60 000 ₽ в месяц и выше.
Что нужно понимать бизнесу?
- ИИ не способен полностью заменить опытного сотрудника
- ИИ — это инструмент, а не самостоятельный работник
- Сетевые ИИ могут быть источником утечек данных
- Обучение ИИ требует данных, денег и мощностей
- Локальные ИИ часто стоят как сотрудник или дороже
Что важно учитывать сотрудникам?
- ИИ действительно может исключить вас из бизнес-цепочки
- Его навыки растут с каждым месяцем
- Рутинные офисные задачи — зона наибольшего риска
- Нужно постоянно прокачивать навыки и учиться работать в связке с ИИ
Так что же делать?
Главное — не паниковать и не конфликтовать. Внедрение ИИ приведёт к тому, что:
- в компаниях останутся только эффективные сотрудники
- вырастет квалификация специалистов
- ускорятся процессы и повысится эффективность услуг
- появятся новые профессии (промт-инженер, AI-аналитик и др.)
- ручной труд станет дороже и ценнее
- со временем сократится рабочий день — работать будем меньше, но эффективнее
Итог
ИИ — это не волшебная палочка, а инструмент. Грамотный выбор и внедрение позволяют использовать его на пользу бизнесу и людям, а не во вред.
Если вы бизнес — помогу разобраться, где ИИ действительно выгоден, а где лучше оставить человека.
Если вы специалист — подскажу, куда расти и как усилить себя с помощью ИИ.
📩 Пишите: voyart@bk.ru 📌 Подписывайтесь на блог — для подписчиков действуют скидки 😉