Coca-Cola. Как разрушить магию бренда с помощью ИИ

Сейчас использование ИИ стало повсеместным: крупные компании, частные предприниматели и маленькие бренды стараются внедрить искуственный интеллект в свои процессы, всё реже задаваясь вопросом об оправданности этого шага.

Эта статья, возможно, станет предосторежением для тех, кого погоня за трендами так же отчаянно толкает на этот шаг. Голое и бездумное использование ИИ может подвергнуть разрушению то, что строилось поколениями.

Так, мода на генеративную рекламу не обошла стороной и такого гиганта как Coca-Cola, взращивавшего свой имидж "настоящего вкуса праздника" уже как столетие. Для них это стало худшим маркетинговым решением.

Вместо волшебства, обещанного ИИ - разочаровние и для маркетинговой команды Coca-Cola и для покупаелей продукта.

Образ Coca-Cola основовался на предвкушении праздника, тепле, традиции: Санта Клаус в фирменых цветах, красная фура, движущаяся по заснеженной зимней трассе – всё это работало для создания имиджа компании. Их реклама была культовым символом приближающегося праздника.

Но ИИ внёс свои коррективы в праздничный образ, сформированный ещё век назад. Последняя реклама не вызвала той же теплоты, хотя и стремилась сохранить приемственность (фуры с напитками, огни, зимний лес)

В 2024 году Coca-Cola выпустила AI-переосмысление легендарной рекламы *Holidays Are Coming*.

Формально всё было на месте, но зрители отмечали эффект "зловещей долины". Реагировали ли люди именно на факт использования ИИ или на моменты неестественности - вопрос открытый.

Но в 2025 году компания попыталась исправить ситуацию: людей использовать не стали, а перешли на животных – медведей, пингвинов, ленивцев, панд.

Однако, и эта попытка выглядела как минимум комично.

* фуры меняли размер между кадрами

* колёса то крутились, то нет

* ленивцы в зимнем лесу выглядели абсурдно

В итоге:

10 000 лайков против 160 000 дизлайков на YouTube.

Само использование ИИ пусть и как инструмента адаптации к новой реальности далеко не всегда является уместным и оправданным, если бизнес ничего не теряет от того, что его не использует.

Видно, создатели рекламы хотели задействовать ИИ с посылом: "Смотрите, мы тоже используем современные технологии, мы на одной волне с трендами в новой реальности". Но получилось, что инструмент генерации был использован ради самого инструмента и при том неумело, что вызвало в людях отторжение и разочаровние не просто в продукте, а в образе продукта как части праздника. Вместо приемственности образа - разрыв с тем прошлым, на котором бренд стоял уже как век. Люди ожидали того настоящего чуда, которое они привыкли получать. Лучшим решением для компании тогда было бы сохранить свои традиции

Но была ли проблема в ИИ?

Было бы очень просто сказать, что «ИИ не справился».

Но ошибка была в человеческом решении, подходе и подборе исполнителей, которые не задавали "лишних" вопросов. Ситуация выглядиела так, словно инструмент (ИИ) перепутали с самоцелью, совершенно потеряв из виду запросы и потребности аудитории.

Такое решение затронуло не просто визуал.

Она затронула куда более хрупкую вещь: эмоциональный контракт с потребителями, который строился десятилетиями, традиция к которой уже привыкли.

Вместо того чтобы усилить образ бренда реклама превратилась демонстрацию технпростческой подкованности.

Качество, вкус и здравый смысл всегда являются прочной основой, каким бы инструментом Вы не решили воспользоваться. А принять верное решение относительно инструментария и бюджета выполнения рекламного видеоролика или дизайна вам помогут специалисты на нашем канале (это бесплатно) https://t.me/freelancer_group_design

У нас сообщество отзывчивых людей, готовых помочь именно Вам

Если вы хотите понять, как использовать ИИ в визуале без потери доверия или оценить свои решения до запуска — можете написать мне. Я индивидуально обсужу с Вами детали проекта

https://t.me/Milena_Sill