Маркетинг из ChatGPT — это не маркетинг. Это красиво написанный мусор

Недавно отправляла клиенту подробную стратегию на квартал по одному из каналов на согласование. С цифрами, сегментами, воронкой, метриками, все как положено одним словом. Попросила прочитать и сказать ок или не ок — просто чтобы была галочка, что человек в курсе.

Получила развернутый, но очень странный ответ с какими-то показателями, которых у этого бизнеса физически не может быть, метриками, которые нам вообще не нужны и рекомендациями, которые никак не связаны с тем, что я написала.

Я конечно же стала уточнять что имелось ввиду, в ответ последовала тишина, потому что ChatGPT написал за клиента ответ на мою стратегию и клиент отправил, не читая.

Не то что это плохой инструмент, а то, что он попал в руки людей, которые не знают, чего хотят и теперь получают мусор, который выглядит как экспертиза.

ChatGPT пишет то, что вы хотите услышать. Не правду, не реальность и отнюдь не анализ вашего конкретного бизнеса. Он не знает вашу аудиторию, ваши цифры, вашу историю, ваших клиентов. Он знает то, что вы ему дали и достраивает остальное из воздуха.

Напишите ему «напиши мне стратегию» — напишет. Скажите «мне не нравится» — переделает. Скажите «без воды» — сделает без воды.

Вы получите именно то, что попросили, но чаще всего к вашему бизнесу это не будет иметь никакого отношения.

Я сама использую ИИ каждый день. Без него я бы тратила на рутинные задачи в три раза больше времени. В моем случае это работает на задачи, которые раньше занимали недели, а теперь закрываются за часы.

Но я никогда не отправляю то, что он написал, не читая (естественно) и тем более не прихожу к нему без понимания чего я конкретно ожидаю в ответ, потому что если я не дам ему все вводные, то он с легкостью придумает своё, это своё будет звучать убедительно, выглядеть профессионально и не иметь ничего общего с реальностью.

Того самого — одного — который заменит вам маркетолога, напишет стратегию, проанализирует аудиторию и выдаст готовое решение. Его нет и никогда не будет.

Потому что ИИ это большая база данных, которая ориентируется на вас. Если вы не знаете, чего хотите — она выдаст что-то собирательное, размытое, применимое ко всем и ни к кому конкретно.

Это как нанять консультанта и на вопрос «расскажите о вашем бизнесе» ответить «ну там всякое». Он скажет вам что-то умное. Только это умное будет про какой-то усреднённый бизнес, а не про ваш.

Прежде чем что-то просить у ИИ, ответьте себе на вопрос: я знаю какой результат хочу получить? Конкретный результат, с критериями к ответу. С пониманием, для чего это нужно и как это будет использоваться.

Если знаете — давайте ему всё. Максимум контекста, максимум данных, максимум ограничений. Чем больше вводных — тем меньше он придумывает от себя.

Если не знаете — сначала разберитесь с задачей. ИИ не поможет понять что вам нужно. Он только выполнит то, что вы попросили.

Пост в Instagram, написанный без понимания стратегии, аудитории и задачи бизнеса — это просто пост в Instagram. Красивый, может быть даже грамотный, но скорее всего абсолютно бесполезный.

Больше про инструменты, которые реально работают в маркетинге и как их использовать без мусора на выходе — в моем Threads каждый день.