Я перестал искать «спецов по нейросетям». Теперь я ищу операторов ИИ

За последний год я увидел одну закономерность: компания проигрывает не потому, что выбрала «не ту нейросеть». Она проигрывает, когда рядом с ИИ некому отвечать за бизнес-результат.
В исследовании McKinsey The State of AI 2025 только 23% респондентов сообщили, что их компании уже масштабируют агентные системы; ещё 39% пока экспериментируют. При этом Gartner ожидает, что к концу 2026 года ИИ-агенты появятся в 40% корпоративных приложений — против менее 5% годом ранее.
Инструменты распространяются быстрее, чем умение превращать их в деньги. Вот где настоящий дефицит.
Нейросеть не увольняет людей. Она обнажает пустоту
Я прошёл этот разрыв в логистике, продажах и маркетинге своих проектов. Купить подписку на ИИ без ответственного человека — всё равно что поставить Ferrari в гараж и не нанять водителя. Машина есть, движения нет.
Поэтому я называю новую роль просто — оператор ИИ. Это не программист и не «промпт-гуру». Он берёт один живой процесс, собирает под него связку инструментов и отвечает за измеримый итог.
Его рабочая схема выглядит так:
процесс → контекст → ИИ-агент → контроль → метрика.
Не «бот отвечает клиентам», а «время первого ответа сократилось». Не «нейросеть пишет контент», а «стоимость заявки снизилась». Не «мы внедрили ИИ», а «вот сколько часов и денег он вернул бизнесу».
Почему это профессия, а не модный навык
У профессии есть заказчик, ответственность и цена ошибки. Оператор ИИ не демонстрирует эффектный ответ на экране — он встраивает технологию в реальную работу, проверяет результат и не даёт автоматизации превратиться в дорогую игрушку.
Именно поэтому дефицит людей, умеющих управлять ИИ, становится острее дефицита самих нейросетей. Пока большинство спорит, заменит ли ИИ человека, рынок уже ищет человека, без которого ИИ не работает.
Один процесс. Один оператор. Одна метрика
Что делать предпринимателю уже на этой неделе? Не покупать пятую нейросеть. Выбрать один болезненный процесс — заявки, счета, первичный обзвон, разбор почты — и поставить одному человеку одну измеримую задачу.
Это звучит скучнее обещания «заменим весь отдел». Но именно так ИИ начинает приносить результат.
В ГК «КомЭкспо» мы собрали вокруг этой роли отдельное направление — Образовательный центр операторов ИИ (ОЦОИИ). За моделью стоят компания, работающая с 2015 года, образовательная лицензия, собственная платформа и AI-агентство, которое выполняет более 200 задач в месяц для бизнеса из разных отраслей.
Теперь мы открываем ОЦОИИ по франшизе для предпринимателей, которые хотят развивать эту профессию в своём городе. Без обещаний лёгких денег: рынок молодой, и выигрывает здесь не тот, кто громче говорит об ИИ, а тот, кто умеет строить систему.
Подробнее о франшизе ОЦОИИ