Вы отключили обучение ChatGPT. У лайка и дизлайка есть отдельное правило
Ответ неверный, рука тянется к дизлайку. Но в этом же разговоре вы обсуждали заказ, вставляли переписку и считали стоимость. Перед оценкой стоит посмотреть выше последнего ответа: у обратной связи есть условие, которое легко пропустить. Покажу на вымышленном заказе, как исправить результат и решить, чем вы готовы поделиться.
14 сентября 404 Media сообщило о подрядчиках, оценивающих реальные запросы и ответы ChatGPT, со ссылкой на документы и примеры, изученные изданием. Здесь использую только открытую вводную репортажа; полный материал находится за платным доступом.
Что важно знать об оценке ответа
В официальной справке OpenAI есть отдельная оговорка: даже если пользователь отказался от обучения, при добровольной отправке обратной связи — например, лайка или дизлайка — весь связанный разговор может использоваться для обучения моделей. Это возможность по описанным условиям, а не утверждение, что каждый оценённый чат обязательно используется. Правила OpenAI об использовании данных.
Разбираю обычный личный ChatGPT. У бизнес-продуктов свои условия. Справка о потребительских сервисах также допускает ограниченный доступ уполномоченных людей для определённых задач, включая поддержку и безопасность; из этого не следует ручное чтение всех сообщений. Data Usage for Consumer Services FAQ.
Практический вопрос перед нажатием: «Меня устраивает оценивать ответ вместе с контекстом этого разговора?» Чтобы ответить, придётся вспомнить, что вы отправляли раньше.
Один заказ и ошибка на 60 рублей
Учебная ситуация: Анна заказывает футболки для команды. В разговоре она уже обсуждала адрес площадки и контакт организатора, а затем попросила проверить расчёт. Все персонажи, условия и реплики ниже придуманы для разбора; это не результат испытания ChatGPT.
Её запрос:
Заказываем 12 футболок по 900 рублей. Скидка 10% действует только на футболки. Доставка стоит 600 рублей, на неё скидки нет. Уже внесли 3000 рублей. Рассчитай остаток к оплате и покажи действия.
Сконструируем ошибочный ответ:
Футболки и доставка: 12 × 900 + 600 = 11 400 рублей. После скидки: 11 400 × 0,9 = 10 260 рублей. Осталось: 10 260 − 3000 = 7260 рублей.
Ошибка находится во втором действии: скидка распространилась на доставку. Правильный расчёт:
- Футболки: 12 × 900 = 10 800 рублей.
- Скидка на футболки: 10 800 × 10% = 1080 рублей.
- Заказ с доставкой: 10 800 − 1080 + 600 = 10 320 рублей.
- Остаток: 10 320 − 3000 = 7320 рублей.
Разница — 60 рублей. Для исправления этой ошибки не нужны адрес площадки, телефон и предыдущие договорённости. Нужны пять числовых условий и граница действия скидки. Именно такое описание поможет понять, что пошло не так.
Три решения перед отправкой отзыва
Первое — оценить исходный ответ. Это вариант, если после просмотра переписки вас устраивают применимые условия. Содержательный отзыв об ошибке в нашем примере выглядит так:
Скидка ошибочно применена к доставке. В запросе она действует только на футболки. Нужно сначала уменьшить стоимость футболок на 10%, затем добавить доставку и вычесть аванс. Правильный остаток — 7320 рублей.
Такой отзыв точнее, чем «опять неправильно». Но краткость самого пояснения не меняет того, что выше в разговоре уже есть другой контекст. Не оценивайте объём возможной передачи только по длине комментария.
Второе — разобрать аналогичную задачу на искусственных данных. Для нового разговора можно составить самостоятельный пример, не копируя заказ и переписку:
Учебная задача: 8 блокнотов стоят по 750 рублей. Скидка 10% действует только на блокноты. Доставка — 400 рублей без скидки. Аванс — 1200 рублей. Рассчитай остаток, отдельно покажи стоимость товаров, скидку, доставку и вычет аванса.
Здесь ожидаемый результат проверяется вручную: 6000 − 600 + 400 − 1200 = 4600 рублей. Если распространить скидку на доставку, получится 4560 рублей — тот же тип ошибки на других числах.
Если в новом разговоре модель действительно допустит такую ошибку, можно оценить уже этот ответ и описать фактическую проблему. Если посчитает правильно, не надо сообщать о сбое, которого там не было. Самостоятельный пример не доказывает, что первоначальная ошибка воспроизвелась, и не заменяет отзыв о конкретном исходном ответе.
Это предложенный редакционный способ сократить сведения в новом запросе. Он не стирает старый разговор и не гарантирует анонимность аккаунта. Перед отправкой проверьте состав самого нового диалога, вложения и появившиеся в нём подробности; название «учебный» ничего автоматически не очищает.
Третье — пока обойтись без оценки. Анна может сохранить правильную формулу в своей таблице и сверить её с условиями заказа. Чтобы исправить собственный расчёт, отправлять отзыв необязательно. Для рабочего результата полезнее оставить рядом с формулой пояснение: «Скидка только на товары, доставка прибавляется после неё».
Короткая проверка перед нажатием
Удобно разделить два решения: сначала установить ошибку, затем выбрать подходящий материал для обратной связи. В нашем примере первое решение уже принято: скидку применили не к той сумме. Второе зависит от содержимого переписки и условий сервиса.
Предлагаю короткую проверку: пролистать разговор до начала, проверить вложения, сформулировать точную ошибку и решить, готов ли я оценивать именно этот ответ в этом контексте. Если нет — исправить результат и отдельно подготовить искусственный пример. Этот порядок оставляет решение за пользователем и помогает давать содержательные отзывы.
А вы перед лайком или дизлайком обычно вспоминаете весь разговор — или оцениваете только последнюю реплику?