Завтра ваши товары будут покупать роботы— если поймут, что вы продаете.

Завтра заказ соберёт не человек в поиске, а робот по списку «нужно вот это». Он не додумает бренд, размер и назначение. Евгений Демидов о сервисе, который учит каталог говорить так, чтобы искусственный интеллект находил товар сейчас, а не после того, как витрина опустеет.

Интервью с Евгением Демидовым, основателем Zdorovyak. Разговор о товарных каталогах, поиске маркетплейсов и о том, почему ИИ-агент не купит то, чего не понимает.

— Евгений, принято говорить: «карточки плохо продают». Вы ставите диагноз жёстче.

— Они плохо продают сегодня. И они не начнут продавать завтра сами по себе. Поиск маркетплейса уже не прощает пустое название и три строки «хит сезона». Следующий читатель карточки — не покупатель с пальцем, а ИИ агент. Ему нужна структура. Бренд, материал, сезон, пол, фильтры. Если этого нет, агент карточку не «не оценит» — он её не увидит.

— То есть проблема не в том, что тексты скучные.

— Скучный текст ещё можно дописать руками. Пустой каталог для машины — это отсутствие языка. Поиск площадки и ИИ-агент говорят на одном диалекте: ключи, характеристики, однозначные поля. Маркетинговая вода им одинаково бесполезна. Мы как раз делаем так, чтобы каталог начали понимать и поиск, и ИИ агент.

— Zdorovyak известен ИИ-агентами для продаж. XML — соседний продукт или следствие?

— Следствие. Мы давно ставим агентов на витрину и в чат. И каждый раз упираемся в одно: агенту нечего сказать, если в фиде каша. Он не угадывает мембрану и размерный ряд. Он читает то, что есть. Значит, сначала каталог, потом диалог. XML — это конвейер, который приводит карточки к виду, в котором их находят люди и читают машины.

— Как это выглядит для селлера, без поэзии.

— Файл, ссылка на фид или карточка с маркетплейса. Один цикл: название, описание, характеристики. Сразу видно «было / стало». Дальше каталог уезжает туда, где им пользуются: витрина, рекламный кабинет, маркетплейс, фид для ИИ-агента.

— Почему «один цикл», а не редактор на каждую позицию?

— Потому что две тысячи SKU руками не закрываются. Очередь растёт, качество плавает, контент-менеджер выгорает. Селлер должен утвердить результат, а не править каждую строку.

— Откуда берётся каталог?

— Кабинет забирает то, что магазин уже умеет отдавать: YML, CSV, Excel, выгрузка CommerceML, фид или ключ. Берём каталог, приводим к поиску, отдаём обратно.

— Что именно меняется в карточке, чтобы её «понял» агент?

— Полнота: бренд, категория, материал, цвет, назначение. Спрос: слова, по которым ищут, а не «супер качество». Чистота: стоп-слова площадки уходят.

— Конкуренты тоже обещают нейросети в описаниях.

— Описание «как у копирайтера» — половина задачи, и не главная. Главное — каталог как контракт: одно и то же SKU одинаково читается на маркетплейсе или в Директе и в чате. Если для агента вы выгружаете урезанный JSON, а на витрину — другой YML, понимание снова разъезжается. У нас один разбор и разные выдачи.

— Как измерить, что «начали понимать» не на словах?

— Сначала покрытие ключей: какие запросы уже стоят в тексте. Если подключён кабинет площадки — живые запросы покупателей за двадцать восемь дней. Потом эксперимент: четырнадцать и двадцать восемь дней после публикации, показы, клики, заказы с поиска. Опубликованные через сервис по сравнению с контрольной группой. Без этого «стало лучше» — ощущение, не факт в деньгах.

— Для кого это в первую очередь?

— Для продавца на маркетплейсе, у которого каталог уже есть и не продаёт. Для маркетолога, которому нужен продающий каталог Для агентства, которое сдаёт работу таблицей «было / стало», а не пачкой красивых текстов без выгрузки.

— Если сформулировать обещание одной фразой.

— Сегодня каталог не находят. Завтра его не поймёт агент. Мы делаем так, чтобы начали понимать оба. Адрес — xml.zdorovyak.com. Разберите одну позицию, затем весь объём.

Евгений Демидов — основатель Zdorovyak (zdorovyak.com). Платформа ИИ-агентов для e-commerce; сервис XML (xml.zdorovyak.com) — оптимизация товарных каталогов под поиск площадок и чтение ИИ-агентами.