Спросил четыре нейросети 240 раз, что купить. На маркетплейс ведёт одна ссылка из 66

Я задал Алисе, ChatGPT, Gemini и Perplexity двадцать самых частых вопросов «какой … купить», каждый по три раза. Из 2111 ссылок в их ответах на маркетплейсы ведут 32, одна из шестидесяти шести.

Поводом стал пост главы Shopify: он пересказал истории покупателей, которые раньше шли на Amazon, а теперь спрашивают ИИ-ассистента и покупают прямо у бренда. Мне стало интересно, куда такой совет ведёт покупателя в России.

Вопросы взял из Вордстата, а не придумывал: «какой телефон купить», «какой аэрогриль лучше купить для дома», «что купить маме» и ещё семнадцать, вместе около 700 тысяч запросов в месяц. Каждый вопрос по три раза, каждый раз в новом чате, 5 октября. Алису спрашивал в её чате на ya.ru, остальных через API с поиском по интернету. ChatGPT указал местоположение «Москва», иначе он отвечает в долларах и ведёт в американские магазины. Для сравнения снял первые десять результатов Яндекса по тем же вопросам.

На маркетплейсы ведут 32 ссылки из 2111, это 1,5%: 15 на Яндекс Маркет, 9 на Ozon, 3 на Wildberries. Один М.Видео получил 67. Обычная выдача Яндекса по тем же вопросам ведёт на маркетплейсы в 5,5% ссылок и на магазины в 64%.

Отдельно про Алису, ведь у Яндекса есть свой Маркет. На него она сослалась дважды, и оба раза на статьи журнала, а не на товар. Все три ссылки на Wildberries в замере тоже её, все на карточки аэрогрилей.

Откуда берутся советы, зависит от нейросети. Алиса ближе всех к магазинам (38% ссылок) и чаще любого сайта ссылается на Дзен. У Perplexity каждая пятая ссылка ведёт на пользовательские рейтинги на vc.ru и dtf.ru вроде «ТОП-20 аэрогрилей. Рейтинг 2026 года». У Gemini 22% ссылок на YouTube, и только треть на сайты в зоне .ru. У ChatGPT 38% ссылок на сайты производителей.

Потом я посмотрел, что именно они советуют. Один вопрос одной нейросети три раза подряд дал одинаковый первый товар в 17 случаях из 64. Стабильнее всех Алиса, ChatGPT совпал с собой один раз из шестнадцати. Четыре нейросети сошлись в первом совете в одном вопросе из двадцати: про айфон, на iPhone 17. В 42 ответах из 240 нет ни одной модели, только советы по выбору.

Мы делаем ИИ-агента для продавцов на Wildberries и Ozon, поэтому смотрел я на это их глазами. Если покупатель начинает с вопроса нейросети, карточка на маркетплейсе в ответ почти не попадает. Попадает тот, о ком написали рейтинг на vc.ru, обзор в журнале Т-Банка или Дзене, сняли ролик, и тот, у кого есть страница в М.Видео.

Оговорки. Три нейросети спрашивал через API, в приложениях есть история разговора и свои настройки; Алису спрашивал из своего аккаунта. Это снимок одного дня. Все ответы и ссылки выложил таблицами, можно пересчитать: все ответы и все ссылки.

Вы спрашивали нейросеть, что купить? Куда она вас отправила?