Как отправлять первые сообщения в Telegram из n8n и поднять конверсию на 40%

У Telegram-ботов есть критичное ограничение: они не могут писать первыми. Только реагировать на команды пользователя. А менеджеры по продажам хотят писать первыми. Очень сильно хотят.

И не зря: воронки, в которых менеджер связывается с клиентом в течение первого часа, показывают конверсию на 40% выше, чем те, где пользователя ведут в бота.

Проблема в том, что обеспечить быстрый контакт сейчас непросто:

В этой статье мы разберёмся, как сделать так, чтобы мы могли связаться с потенциальными покупателям, не дожидаясь когда они активируют бота.

Напрямую отправлять сообщения в Telegram из n8n нельзя. И готовых, работающих инструментов из коробки, которые позволяли бы это делать — нет. Но это можно делать, используя Telethon — python библиотку, которую используют в том числе для написания неофициальных приложений для Telegram.

Чтобы решение заработало, нам потребуется развернуть на сервере python приложение, использующее Telethon, которое позволит нам получить токены для работы с API телеграмм и отправлять сообщения адресату по его никнейму или номеру телефона.

Вызов этого приложения мы встроим в n8n процесс, который будет запускаться по вебхуку, который будет принимать реквизиты для отправки сообщения, и передавать эти параметры непосредственно в ноду код, вызывающую развёрнутое у нас на сервере приложение.

Сам процесс в n8n довольно прост

Вот основные шаги, которые потребуется выполнить:

Я написал полноценную инстуркцию по тому, как это настроить и выложил её на habr. Если вас интересует конкретная техническая реализация, эта статья для вас.

Телеграмм не просто так не даёт ботам возможность писать сообщения первыми, поэтому внимательно следит за тем, кто и как использует возможность отправки личных сообщений через Телеграм. При реализации данного подхода — придерживайтесь следующих ограничений, это важно:

Так же я рекомендую добавить задержку между сообщениями (минимум 1-2 секунды). И не использовать данный механизм для массовых рассылок. За спам очень быстро аккаунт забанят.

Когда мы проводим авторизацию нашего аккаунта с помощью QR кода, мы получаем на сервер все данные нашей учётной записи, а именно файл сессии telegram_sessions.session. Он содержит ключи авторизации и позволяет получить полный доступ к нашему аккаунту. Его надо хранить безопасно и не предоставлять другим людям.

Я рад, что благодаря ИИ и n8n автоматизировать многие бизнес-процессы стало значительно проще и дешевле. Порог входа в умение настроить описанную мною схему снизился значительно.

Вы можете сказать, что всё равно требуется уметь использовать docker, писать на питоне для того, чтобы реализовать то, что я описал в этой статье. Но это не совсем так.

Код для python скриптов и содержимое dockerfile помог мне сгенерировать Claude. Я всего лишь задавал правильные вопросы и перепроверял, что он мне советует. Признаюсь, первые пару часов Claude предлагал мне сделать авторизацию через sms, пока, наконец, я не задал уточняющие вопросы и не узнал, что с SMS есть проблемы.

Не зря говорят, что правильно заданный вопросы — это уже половина решения. Кажется текущая стадия развития ИИ это наглядно демонстрирует.

Если вам интересна тематика n8n, а так же стык между продуктовым менеджментом, ИИ и маркетингом — приглашаю подписаться на мой телеграмм канал. Там я тоже пишу про то, как n8n можно использовать на практике. А ещё у меня есть курсы по n8n. Заглядывайте.

Ранее я уже писал про то, как: