Moat - одно из самых популярных слов года. По-русски “ров”. На бизнес-сленге означает такое преимущество бизнеса, благодаря которому конкурентам сложно соревноваться и перетягивать пользователей. Это нечто, что выделяет вас на рынке, и почему клиенты выбирают вас и становятся лояльными.
Но важно понимать, что они редко приходят к вам или оста…