Как отменить платные подписки от МФО и вернуть деньги?
В 2024 году микрофинансовые организации (МФО) продолжают развивать свои онлайн-сервисы и активно предлагают не только займы, но и множество дополнительных платных услуг.
Ситуация с платными подписками и скрытыми комиссиями остаётся актуальной: многие пользователи сталкиваются с тем, что деньги начинают списываться с их банковских карт за услуги, на которые они даже не помнят, что подписывались.
По данным статистики, более 25% МФО получают значительную долю доходов не только от основной кредитной деятельности, но и от дополнительных услуг, таких как платные подписки на СМС-информирование, страховки и консультационные услуги.
🔍 Виды платных подписок
Платные подписки в МФО могут быть разными. Чаще всего они включают услуги, такие как страховка, СМС-информирование, доступ к консультациям и прочие дополнительные функции. Иногда эти услуги предлагаются через агрегаторы, которые сотрудничают с несколькими МФО и предлагают пользователю заполнить одну заявку для получения предложений от разных компаний.
Займы без подписок и доп. услуг
Примеры таких сервисов:
- Манимен — займ до 100 000 рублей.
- Заем ру —микрозайм без процентов с высоким одобрением.
- Займер — займ под 0 процентов.
- Webbankir — займ до 30 000 рублей.
- 495 Кредит — займ без процентов.
- Вебзайм — займ до 30 000 рублей с высоким одобрением.
- Вивус — займ при проблемах с ки.
- А Деньги — займ до 30 000 рублей.
- Финтерра — надежный займ с высоким одобрением.
📝 Примеры платных услуг:
- Страховка займа;
- Уведомления по СМС;
- Консультационные услуги;
- Рекламные рассылки.
Часто подписка подключается автоматически, если пользователь не снимает соответствующую галочку при заполнении заявки на займ.
💳 Как компании снимают деньги с карты?
Когда вы подписываете договор с МФО или агрегатором, предоставляя реквизиты своей карты, вы автоматически соглашаетесь на списание средств за дополнительные услуги. Компании имеют право продолжать списывать деньги, пока договор не будет расторгнут. Чтобы прекратить списания, необходимо отписаться от подписок через личный кабинет или связаться с поддержкой компании.
🛑 Как отписаться от платных подписок?
Чтобы отключить платные подписки, выполните следующие шаги:
- Проверьте личный кабинет. Войдите в свой личный кабинет на сайте МФО и найдите раздел с подписками.
- Проверьте СМС и электронные письма. Часто компании отправляют уведомления о подписке, и в этих сообщениях может быть ссылка для отмены услуги.
- Просмотрите выписки по карте. Проверьте свои счета на наличие неожиданных списаний и обратитесь к банку за дополнительной информацией.
- Свяжитесь с компанией. Позвоните в службу поддержки компании или отправьте электронное письмо с просьбой отключить подписку.
- Закройте карту. В крайнем случае можно закрыть карту и выпустить новую, чтобы компания больше не могла списывать средства.
💸 Как вернуть деньги за подписку?
- Оформите возврат. Свяжитесь с компанией и подайте претензию, указав сумму и дату списания. Приложите выписку по карте.
- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если компания отказывается возвращать деньги, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор, чтобы провести проверку компании.
🤔 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
📞 Как узнать, что у меня оформлена платная подписка?
Вы можете узнать о подписке, проверив личный кабинет на сайте компании, а также просматривая выписки по карте и СМС-уведомления от МФО.
💳 Почему с моей карты списали деньги без моего согласия?
Если деньги списываются без вашего прямого согласия, это может быть связано с тем, что вы автоматически подписались на дополнительные услуги, не заметив проставленную галочку при оформлении займа.
❌ Как отменить платную подписку через личный кабинет?
Войдите в личный кабинет на сайте МФО, перейдите в раздел "Подписки" или "Настройки", и отключите ненужные услуги.
📋 Какие документы нужны для возврата средств?
Для возврата средств вам потребуется выписка по карте, договор о займе, а также претензия, в которой указана сумма списания и причина возврата.
🔄 Можно ли отменить подписку через банк?
Да, вы можете обратиться в банк и попросить заблокировать карту или закрыть её, чтобы прекратить дальнейшие списания.
📨 Можно ли отписаться от подписки через электронную почту?
Да, отправьте запрос на отключение подписки по электронной почте компании. Укажите ваши ФИО, номер телефона и другие данные, чтобы вас могли идентифицировать.
📋 Как узнать, какие подписки подключены к моей карте?
Просмотрите выписку по карте за последний месяц. В выписке указаны компании, которые списывают деньги с вашей карты, и цель платежей.
💼 Можно ли отключить подписку, если подписка оформлена через агрегатор?
Да, вы можете связаться с агрегатором напрямую через личный кабинет или обратиться в службу поддержки с запросом об отключении подписки.
📅 Как узнать, законно ли списание?
Если списание производится в соответствии с подписанным договором, оно законно. Если же подписка была оформлена без вашего согласия, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
Таким образом, для того чтобы защитить себя от нежелательных платных подписок, важно внимательно читать договор и проверять условия оформления займов. Если подписка уже подключена, используйте рекомендации, чтобы от неё отписаться и вернуть деньги.