Уважаемые модераторы Авито если вы это видите прошу помогите вернуть аккаунт #Авито

Никогда не было проблем с Авито, но сегодня моя девушка в шутку написала подруге по объявлению "привет давай познакомимся" чтобы добавить чат что бот Авито воспринял как "непристойные сообщения" и заблокировал связку наших аккаунтов без предупреждений и возможности обжалования, хотя сегодня же утром получила подобное сообщение от продавца без последствий для него. Подруга девушки в курсе ситуации и обратилась в поддержку с просьбой отменить блокировку, но безуспешно. Я же написав в поддержку узнал от бота что профиль невозможно разблокировать и после создания нового я не смогу писать в чат и выставлять объявления. Я позвонил в поддержку где максимально вежливый оператор сказал что физически не может разблокировать профиль и может только временно представить к нему доступ для закрытия заказов, после чего продавать я опять же не смогу. Я не получал жалоб и не занимался на Авито мошенничеством и вообще не понимаю как машина может перманентно заблокировать связку аккаунтов в которой старшему уже 5 лет без плохих отзывов и жалоб и куда можно обратиться чтобы восстановить аккаунт забаненный без нарушений. Очень надеюсь на помощь в решении данной проблемы поскольку очевидно что это ошибка которой больше не повториться.