Вопросы
Alexander Krupnitski

Посоветуйте виртуальную АТС

Всем привет! Цукерберг если и позвонит, то точно не дозвонится, потому что я не понимаю, какую выбрать виртуальную АТС для малого бизнеса.

Дано: маленькая клининговая компания, для которой делается сайт на тильде, в качестве CRM пока будет использоваться внутренний инструмент тильды.

Нужно: городской номер 495, на который клиенты могут позвонить и услышав приветствие в рабочие часы и отбивку в нерабочие часы (обе будем записывать с диктором) выбрать 1 - клининг жилого помещения 2 - химчистка диванов и мягкой мебели 3 - услуги для юридических лиц 4 - особые виды клининга (дезинфекция, демеркулизация, дезодорация, дератизация). И переадресовать звонок на один из 3 мобильных номеров. Записать его (желательно) и положить в CRM. Плюс виджет звонка с сайта, наверное.

Как выбрать нормальную компанию, предоставляющую такие услуги? Много слышал про компанию, названную в честь тропического фрукта, дошел до заявки, потом полез на отзовик, а там рекомендуют 9 процентов и сплошь негатив.

Полез читать про Я.телефонию - ничего не понял.

Если вы можете поделиться опытом и немного матчастью - буду очень благодарен.

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Vladimir Voloshin

Ростелеком предлагает ВАТС, вполне себе жизнеспособно и руками настраивается

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Krupnitski
Автор

Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кузнецов
Полез читать про Я.телефонию - ничего не понял.

А что там непонятного? Вроде все просто.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Krupnitski
Автор

Ну я не специалист, мне непонятно, я например не понял сколько у них стоит переадресация звонков на мобилки

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кузнецов

Их тарифы на звонки надо смотреть у операторов-партнеров (у самого Яндекса нет лицензии на услуги связи). Переадресация стоит как обычный исходящий на мобильный номер

https://www.sunsim.ru/yandex-telephony/
http://www.mtt.ru/yandex.telephony/

Еще из нюансов, интеграции с CRM нет, виджета звонка нет. Зато есть автоматическая интеграция с Я.Метрикой (типа коллтрекинга). Под ваши требования подходит https://zadarma.com/ru/ , но есть некоторые сомнения по поводу качества их связи.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Krupnitski
Автор

Большое вам спасибо за развернутый ответ! Задарма видел, не внушили доверия(

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Shamov
Много слышал про компанию, названную в честь тропического фрукта

Сейчас как раз пользуемся их услугами.
Нюансы есть, но не всё так плохо, как пишут на отзовиках.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Krupnitski
Автор

Спасибо!
Пишу личку про нюансы

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null