Порекомендуйте систему для обучения персонала?

Предпосылки: Текущие методы путем передачи опыта и рабочих заметок от руководителя поддержки — дают малый результат: сотрудники малоэффективно используют текущие инструменты и имеют большие пробелы в знаниях. Это несет большие риски, поскольку недавно старшего сотрудника поддержки легко обманул пользователь, выдав чужой платеж за свой.

Предусловия:

  • Количество персонала к обучению: ≈8 человек
  • Это первое внедрение такой системы, поэтому простота и отсутвие больших обязательств (минимальная подписка на год/пожизненная лицензия) предпочтительней, чем обилие функционала и множества интеграций

Потребности:

  • Модульность материалов
  • Создание тестов по материалам
  • Отслеживание прогресса персонала руководителем
  • Хороший текстовый редактор уровня Notion
1 комментарий

Вот норм система для обучения персонала

Ответить