Ищем для своего сайта чат техподдержки. Заметил, что на сервисах, которые предоставляют такую услугу в подробностях описываются функции и возможности для владельцев сайта, но как это все выглядит со стороны пользователя совершенно непонятно. Зачастую это заезжанное окно в углу сайта, которое не вызывает доверия, потому что как правило там либо сидит тупой бот, либо вылезает надпись "оставьте номер телефона". В целом, создается ощущение, что главная задача такого чата не помочь пользователю с его проблемой, а ввязать его в какую-то воронку. У нас же цель - оперативная и удобная техподдержка.