Как разблокировать аккаунт телеграмм?

Здравствуйте. У нас несколько групп и последнее время участники чаще стали жаловаться на меры телеграмм в отношении них. Как правило это временный запрет на публикацию сообщений в чате.

Но при этом большинство из них реально не отсылали спам. По крайней мере последний месяц. Я точно не знаю за них в прошлом, но сейчас уверяют всё ровно.

Что в таких случаях делать? Есть ли смысл писать в поддержку доказывая что это ошибочно? или проще делать что бот пишет?

Спасибо