Яндекс: Достучаться нельзя забить

Именно с таких слов мне бы хотелось начать свой пост, но с данной компанией не знаю где поставить запятую.

Все началось с того, что довольно давно мне заблокировали сервис такси за отмены заказов (отмены происходили автоматически-моментально с ошибкой «машин нет». Это был мой первый пост тут, мне ответил доблестный Дмитрий Волков с хорошей новостью – разблокировали.

Казалось бы, что все хорошо, но спустя намного дней (не было никакой активности) – очередная блокировка. После обещания разобраться поступил ответ от того же Дмитрия: «извините за путаницу, разблокировали».

Но и это не все! Позже (также без наличия моей активности: новых заказов, любых действий с ними) захожу на аккаунт и…блокировка! С тех пор тот самый Дмитрий не отвечал. При этом, на почту писать – абсолютно бесполезно, отвечают шаблонами.

Подскажите, куда написать и добиться разблокировки Яндекс.Такси?