«Авито Недвижимость» полностью переходит на онлайн-бронирование квартир в посуточной аренде
С 9 марта «Авито Недвижимость» в категории краткосрочной аренды квартир начинает переход на работу по транзакционной модели, которая предполагает участие компании в сделке между арендодателем и гостем через онлайн-бронирование на платформе. Собственники, управляющие жилья и туристы получат гарантии заселения, круглосуточную поддержку, страхование и другие преимущества нового формата работы.
Авито, которая ранее работала в категории краткосрочной аренды как классическая доска объявлений (т.е. предоставляла всем пользователям возможность размещать и искать жильё на платформе, не участвуя в самой сделке), теперь будет работать по-новому, чтобы у пользователей была гарантия безопасности платежа, сделка совершалась быстрее, а весь процесс, связанный с арендой жилья, стал более удобным.
«Наша платформа работала в краткосрочной аренде как классифайд и при этом лидировала на этом рынке в России. Это уникальный случай — в других странах доминирует транзакционная модель, — отмечает руководитель направления краткосрочной аренды Авито Недвижимости Артем Кромочкин. — Несмотря на лидерские позиции, мы видели преимущества нашего участия в сделке для всех пользователей и планировали переход на транзакционную модель в течение трёх лет. Но уход с нашего рынка ряда иностранных игроков, подтолкнул нас к ускорению процесса».
Платформа «Авито Недвижимость» уже запускала в тестовом режиме в разных городах транзакционную модель наряду с классифайдной и убедилась в эффективности системы.
«Гости все чаще искали объекты с подключенным онлайн-бронированием — исследования Aquarelle Research показали, что 81% пользователей доверяют сервису онлайн-бронирования на Авито, а 72% гостей намного охотнее выбирают «проверенные» квартиры. Переходя на онлайн-бронирование в посуточной аренде, Авито стремится выступить гарантом качества и доверия — у пользователей платформы будет уверенность в безопасности сделки», — добавляет Артем Кромочкин.
Для арендодателей новая система работы дает расширенные возможности, привычные для профессионалов рынка. Авито собрала все брони в одном разделе профиля, предоставила возможность устанавливать правила отмены бронирования, ввела мгновенное бронирование — функционал позволяет гостю переходить к предоплате брони без ожидания подтверждения заявки.
К объекту можно подключить страхование на время размещения гостя с Авито с возможностью компенсировать до 300 тысяч рублей ущерба. Объявления будут размещаться и продлеваться бесплатно (оплачивается только комиссия Авито в 15% от стоимости каждой брони). Кроме того, арендодатели получат специально выделенную голосовую круглосуточную поддержку и смогут звонить в любое время, если возникнут вопросы.
Гостям модель работы через онлайн-бронирование на платформе дает возможность быстрее и безопаснее бронировать и оплачивать квартиры без необходимости связываться с арендодателем или переводить предоплату на карту без четких гарантий. Риск проблем с незаселением гостей снизился, а сделки стали надежнее: арендодатель подтверждает бронирование в течение 12 часов. Арендодатель получит предоплату только после заселения гостя. Если при заселении возникнут какие-либо проблемы на стороне арендодателя, гость может обратиться в поддержку, а предоплата будет ему возвращена. Кроме того, появилась функция мгновенного бронирования. Также гости могут связаться в любое время с платформой с помощью выделенной линии голосовой поддержки, которая кроме прочего может подобрать альтернативный вариант заселения в случае форс-мажора.
Платформа будет переходить на полное онлайн-бронирование последовательно: с 9 марта 2023 года в течение месяца в 23 крупных и 30 близлежащих к ним малых городах страны запустится онлайн-бронирование во всей подкатегории «Квартиры». Позже сервис планируется масштабировать на всю Россию и на другие подкатегории.
«Мы постоянно развиваем продукт и исследуем пользователей платформы. Сейчас очевидно, что онлайн-бронирование – глобальный тренд XXI века и уже стандарт рынка путешествий во всём мире, и объем таких транзакций только растёт», — отметил Артем Кромочкин.
Может, через обычное объявление цена не всегда ниже, но через такую схему от Авито цена для гостя будет ВСЕГДА выше, минимум на 15% от прежних условий, а то и больше, т.к. арендодатель будет закладывать в цену не только 15% комиссию посредника, но и компенсацию несоответствий условий для гостя и арендодателя. Гость защищён куда больше арендодателя в этой схеме, а ввод системы рейтинга для гостя мало что поменяет, т.к. гость может плодить аккаунты бесконечно, ведь только для гостя нет проверки с документами и вряд ли будет! Идея с проверенными квартирами хорошая, но реализация многое портит. Авито слишком много на себя взвалило и ещё больше требует от арендодателей, давая им всё меньше и меньше за вложенные средства.
В итоге жилье посуточно на Авито будет дороже, чем у конкурентов-классифайдов, которые смогут занять проверенную освободившуюся нишу.
а что делать тем, кто не хочет терять время на бронирование? или кому на несколько часов надо а не сутки и вообще заморачиваться с регистрацией на авито?
в городах итак цены низкие почти не менялись на посуточное жилье 10 лет и люди еще клянчат..
а тут из-за бронирования и рисков с агрегатором авито придется и цену повышать или скорее всего уходить на другие сайты.
1. Именно, что если нужно здесь и сейчас заселиться, то Авито отпадает - ждать 12 часов ответа (вероятно, отказа), перед этим ещё установив их тяжёлое сомнительное приложение, затрачивая силы и время на ненужные переписки. При звонке с заселением "здесь и сейчас" риски минимальны по старой схеме, а выгодно для всех сторон (кроме Авито).
2. Авито сначала пыталось изжить старую схему вводом порога минимальной цены (естественно, завышенного на 15+% минимального порога), чтоб приблизить к ценам других предложений с их 15+% накруткой. Не очень помогло. Тогда Авито полностью удалило старую схему.
В итоге арендодатель мало того, что по-прежнему должен тратить заметные деньги на продвижение, так ещё и сверху 15% за сомнительное посредничество (итого чуть ли не 30%), ещё и ПОЛОВИНУ предоплаты отдавать площадке при незаселении (какого чёрта Авито забирает половину предоплаты? Она что, несёт от этого хоть рубль убытков? наоборот, отказавшийся гость заплатит заново при заселении взамен в другие даты!)
Уж лучше тогда в гостиницу заселяться - платишь напрямую и сразу, без посредников в виде Авито с их завышенными процентами. Или, что вероятнее, переходить на другие площадки.
Жадность сгубит Авито.
они за вас решили.
На самом деле Авито так уже работает в Москве и частично в Питере. Ожидание, что через обычное объявление цена будет ниже себя не оправдывает. Для меня было гораздо удобнее онлайн - бронирование в Москве, когда я точно знал стоимость аренды, а не рассылал бесконечное количество вопросов "сколько стоит в такие сроки", потому что цена в зависимости от сезона отличается в 1.5-2 раза! В Москве я нашел подходящий вариант жилья гораздо быстрее.
Понимаю ваш подход, но если бы он был так выгоден гостю, то старая схема отмерла бы сама собой и монополисту не пришлось бы её принудительно уничтожать, как это произошло сейчас. Авито поняло, что в честной конкуренции новая схема с 15+% накруткой бы проиграла. А в отсутствие выбора и рак рыба...
«Эта квартира занята, но у меня есть другая» - такого больше не будет? Если так, то респект.