Авито

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту из вашего профиля нам в личные сообщения. Мы всё проверим.

Дополнительно всё проверили. Сейчас, чтобы мы могли во всём разобраться, вам необходимо перейти на страницу заказа и заполнить форму для компенсации. К самой форме необходимо приложить все документы и доказательства, что у вас есть. Если прикрепить все не получится, часть вы можете прислать в ответном письме в обращении №70042168.
Без заполнения заявки рассмотреть ваш вопрос не выйдет.

Дополнительно всё проверили. Ошибки со стороны сервиса здесь нет, это корректная работа.
В профиль Авито вы можете добавить до 50 адресов. К ним относятся как успешно подтверждённые, так и удалённые с отклонёнными. Каждая неудачная попытка добавить адрес уменьшает количество адресов, доступных для добавления в профиль.
Чтобы добавить больше 50 адресов, нужно выполнить одно из условий:
— У компании уже есть 45 подтверждённых адресов на Авито;
— В компании больше 50 сотрудников по СПАРКу;
— Оборот компании за прошлый год больше 500 млн по СПАРКу;
— Адресов на Яндекс Картах более 50.
Если выполняется условие по СПАРКу или Яндекс Картам — пришлите, пожалуйста, скриншот, подтверждающий это нам здесь или на почту через раздел «Помощь».
Иначе добавить больше адресов сейчас не выйдет.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту из вашего профиля нам в личные сообщения. Мы всё проверим.

Видим, что доступ к вашему профилю ограничен, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают наши правила. Нам нужно убедиться, что аккаунт не был создан с целью нарушения. Самый надёжный способ подтвердить это — пройти проверку. Чтобы восстановить доступ к профилю, выберите удобный вариант прохождения проверки — по видео и документам или реквизитам компании. Пройти проверку можно только в одном аккаунте. Если ранее проверку вы проходили на другом аккаунте, пожалуйста, выберите «Связать профили» и следуйте инструкциям. Учтите, что один из профилей должен стать профессиональным.

Здравствуйте. Чтобы мы смогли все проверить, нам нужно увидеть профиль, о котором идет речь. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из него.

Здравствуйте. Мы все тщательно проверили, заказ действительно не получилось найти, поэтому мы выплатили утерю. При размещении объявлений на нашей платформе предполагается, что цену в объявлении устанавливает продавец, и мы не можем влиять на неё.

Продавцу компенсируется объявленная ценность повреждённых или утерянных товаров, отправленных Авито Доставкой. Покупателю стоимость товара в объявлении и сумма доставки. Под объявленной ценностью понимается стоимость товара, указанная продавцом при размещении или редактировании объявления. Так работает программа защиты продавцов и покупателей. Если цена товара 10 рублей - компенсация тоже 10 рублей. Поэтому рекомендуем использовать сервис со всеми правилами, оплачивая для безопасности сделки полную сумму через Авито.

Здравствуйте. Блокировка профиля серьезная мера, поэтому прежде чем на нее пойти, мы тщательно изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. Подробнее сообщить не получится — сведения внутренние. Блокировка происходит только в случае, если мы находим доказательства нарушений. В вашем случае они подтвердились, поэтому восстановить доступ не получится. Решение о блокировке окончательное.

Здравствуйте! Мы проверим информацию. Так как вопрос касается персональных данных, мы отправим ответ с результатами проверки на почту, привязанную к профилю на Авито.

Здравствуйте. Мы уже разбираемся с вашим вопросом, сейчас ждём информацию от коллег. Как только будет решение, сразу к вам вернёмся.