Официальная страница
Мы все проверили, теперь тариф снова доступен. Пожалуйста, снимайте объявления с публикации, если не получается отправить товары в течение 14 дней.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту или телефон от вашего аккаунта на Авито нам в лс. Все проверим.
Ранее ваш баланс был закрыт. После закрытия баланса восстановить его или создать новый невозможно.
Мы не нашли подтверждений, что информация в отчете неверная. Наша задача — показывать в отчёте полную историю автомобиля. Если возникают любые сомнения, лучше отказаться от сделки.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения почту или номер из вашего профиля. Всё дополнительно проверим.
Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьезное нарушение правил, поэтому восстановить ваш аккаунт не получится.
Здравствуйте. Сейчас у вас высокий уровень сервиса и вам доступны все преимущества. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание, чтобы сохранить высокий уровень сервиса:
— указывайте реальную розничную цену товара. Она не должна включать трейд-ин, кредит или акции. Если у вас есть комиссии за оплату картой, переводом, на расчётный счёт или с НДС, указывайте их размер в описании.
📌Пример нарушения: есть комиссия при оплате картой, но в описании это не указано.
— если в объявлении несколько товаров, укажите цену самого дорогого, его же разместите на первом фото и опишите в параметрах. Или создайте отдельные объявления.
📌Пример нарушения: в объявлении на фото 3 книги, в «Цене» — 500 ₽ без пояснений. Оказывается, что это цена одной книги, другие стоят дороже, но цены за них не указаны.
— если хотите, чтобы комиссию за Авито Доставку оплатил покупатель, добавьте её к цене товара при публикации объявления.
📌Пример нарушения: комиссия не включена в цену, в описании — «с Авито Доставкой дороже».
— финальная стоимость товара не должна быть выше заявленной в объявлении.
📌Пример нарушения: в поле «Цена» указана одна сумма, но в реальности продавец готов продать товар по цене выше.
Подробные правила и больше примеров — в Помощи: https://support.avito.ru/articles/4320
Ваш уровень сервиса поднимется, если после исправления ошибок в течение 30 дней не будет новых нарушений.
Видим, что проверка в вашем профиле была пройдена успешно. Доступ восстановлен. Вы можете продолжать с ним работу. Если появятся другие вопросы, мы всегда на связи.
Понимаем, что ответ вас не устроил. Мы перепроверили информацию со всех сторон: решение изменить не получится. Отзыв не нарушает наши правила, удалить его не получится. Если появится вопрос по другой теме — обращайтесь.
Мы все проверили, теперь тариф снова доступен. Пожалуйста, снимайте объявления с публикации, если не получается отправить товары в течение 14 дней.