Официальная страница
Здравствуйте. Спасибо, что поделились — всё проверим и сразу примем меры, если найдём нарушения.
Здравствуйте. Всё проверили — дело в том, что у вас закончился лимит трат на день. Такой лимит вы устанавливаете сами, управлять им тоже можно самостоятельно (вкладка «Тариф» → поле «Лимит трат на день»).
По поводу объявлений: сейчас в поиске их не видно, но на следующий день они возвращаются автоматически. Если хотите их вернуть, можете увеличить лимит трат на день или отключить его. Восстановление объявлений может занимать до 4-х часов.
Здравствуйте. Видим, что доступ к вашему профилю ограничен, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают наши правила. Нам нужно убедиться, что аккаунт не был создан с целью нарушения. Самый надёжный способ подтвердить это — пройти проверку. Чтобы восстановить доступ к профилю, выберите удобный вариант прохождения проверки — по видео и документам или реквизитам компании. Пройти проверку можно только в одном аккаунте. Если ранее проверку вы проходили на другом аккаунте, пожалуйста, выберите «Связать профили» и следуйте инструкциям. Учтите, что один из профилей должен стать профессиональным."
Это правило есть в 7 разделе наших условий, которые все принимают при регистрации: https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use
Немного о самой проверке:
— мы вернём доступ, если убедимся, что за профилем стоит реальный человек, а не робот;
— всё безопасно: мы защищаем информацию по закону «О персональных данных». Для этого у нас есть несколько уровней защиты, другие люди не получат доступ к данным. Подробнее об этом в нашей политике конфиденциальности: https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и укажите почту из профиля. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся к вам с ответом.
Здравствуйте. По вопросу профиля проконсультировать сможем только владельца. Пожалуйста, попросите супруга написать нам в лс и указать почту из его профиля. Также ему нужно указать ссылку на ваш пост, чтобы мы понимали, что общаемся с ним. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Дополнительно проверили отзыв, но скрыть его не получится. В нем нет оскорблений, рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Покупатель высказал свое субъективное мнение. Вы можете написать свой ответ на отзыв. Другие пользователи увидят его и сделают выводы.
Мы проверим информацию. Так как вопрос касается персональных данных, мы отправим ответ с результатами проверки на почту, привязанную к профилю на Авито.
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. Подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Мы проверим информацию. Так как вопрос касается персональных данных, мы отправим ответ с результатами проверки на почту, привязанную к профилю на Авито.