Авито

Здравствуйте. Дополнительно все проверили. Уровень сервиса рассчитан верно. Чтобы поднять оценку:
— Включайте в цену обязательные доплаты, например комиссии и стоимость дополнительных услуг, без которых нельзя купить товар.
— Если упоминаете в объявлении несколько товаров, в описании указывайте цены за каждый.
— В поле «Цена» укажите цену самого дорогого товара, его же разместите на первом фото и опишите в параметрах. Или создайте отдельные объявления.
Исправьте эти недочёты, и оценка изменится в лучшую сторону. Мы считаем оценку по данным за последние 30 дней, когда у вас были опубликованы объявления о продаже товаров.
На что ещё обратить внимание:
— Если продаёте товары под заказ, и окончательные цены зависят от модификаций, указывайте это в объявлениях и предупреждайте покупателей.
— Скидки не влияют на оценку и уровень сервиса.

Заметим, что уровень сервиса в зеленой зоне, никакие ограничения на вас не действуют.

Здравствуйте. Дополнительно проверим всю информацию и вернемся к вам с ответом.

После детальной проверки профиля наши эксперты по безопасности подтвердили: условия сделки, которые вы предлагали фактически, не совпадали с заявленными в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.

По нашим правилам, у вас есть время на проверку товара при получении. Вы можете сразу его проверить, рассмотреть со всех сторон и отказаться, если возникли сомнения в качестве. Так как вы получили заказ, сделка закрылась. Вы можете попробовать дождаться ответа от продавца или обратиться в правоохранительные органы — только они могут призвать человека к ответу и помочь вернуть деньги. Здесь можно прочитать, как подать заявление: https://support.avito.ru/sections/55?articleId=2457. Компенсировать заказ с нашей стороны не получится.

Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьезное нарушение правил, поэтому восстановить ваш аккаунт не получится.

Видим, что проверка в вашем профиле была пройдена успешно. Доступ восстановлен. Вы можете продолжать с ним работу. Если появятся другие вопросы, мы всегда на связи.

Здравствуйте. Понимаем, что вы хотите вернуть промокод, который вам выдали несколько лет назад. Но учитывая, что история промокодов не сохраняется, найти информацию о том промокоде уже не выйдет.
Если промокод не был использован, вернуть его или получить денежную компенсацию за него сейчас не получится. Мы надеемся, что вы сможете воспользоваться другими способами получить скидку или бонус — например, через текущие акции и специальные предложения.

Здравствуйте. Всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

Здравствуйте. Спасибо, что поделились — всё проверим и сразу примем меры, если найдём нарушения.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения почту из вашего профиля. Всё дополнительно проверим.