Здравствуйте. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьезное нарушение правил, поэтому восстановить ваш аккаунт не получится
Восстановить этот профиль уже не получится — он заблокирован, потому что вы уже проходили проверку в другом аккаунте.
Уточнить, в каком именно, нет получится — это важно для защиты данных пользователей. Перенести проверку из старого профиля в новый тоже не получится.
Но вот что можно сделать: чтобы и дальше пользоваться Авито, вы можете создать новый профиль. Сразу предупредим о рисках: если в нём потребуется проверка, доступ снова заблокируют — подтвердить свои данные можно только в одном аккаунте.
Мы не можем ответить на ваш вопрос здесь, потому что не уверены, что мы с вами говорим об одном и том же профиле.
Пожалуйста, напишите нам по ссылке: https://support.avito.ru/request/712 и уточните номер и почту из профиля, о котором идет речь.
Постараемся вам помочь.
Мы проверили профиль этого пользователя, пока не получится его заблокировать, так как не нашли нарушений правил.
Но обещаем продолжить наблюдение за его аккаунтом: если заметим что-то подозрительное, сразу же примем меры.
Также советуем обратиться в полицию — только они имеют полномочия привлечь человека к ответственности. Вот инструкция, как подать заявление: https://support.avito.ru/sections/55?articleId=2457
Даже если у вас мало информации о пользователе, всё равно стоит написать заявление — мы предоставим полиции все необходимые данные по официальному запросу.
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения. Укажите номер телефона и адрес электронной почты из вашего профиля. Мы все проверим.
Здравствуйте. Коллеги в вашем обращении №71451148 передали информацию техническим специалистам. В ближайшее время они проверят возможность подключения рейтинга. Если он вам доступен, то вы увидите его в профиле.
Дополнительно проверили отзыв, но скрыть его не получится. В нем нет оскорблений, рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Покупатель высказал свое субъективное мнение. Отзыв не влияет на ваш рейтинг и отображается внизу в разделе «Отзывы без оценки». Вы можете написать свой ответ на отзыв. Другие пользователи увидят его и сделают выводы. О правилах в отзывах подробнее пишем здесь: https://support.avito.ru/articles/2057
Дополнительной информации по этой ситуации у нас действительно нет. Пожалуйста, пишите, если будут другие вопросы — мы всегда на связи.
Дополнительно проверили отзыв, но скрыть его не получится. В нем нет оскорблений, рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Покупатель высказал свое субъективное мнение. Отзыв не влияет на ваш рейтинг и отображается внизу в разделе «Отзывы без оценки». Вы можете написать свой ответ на отзыв. Другие пользователи увидят его и сделают выводы. О правилах в отзывах подробнее пишем здесь: https://support.avito.ru/articles/2057
Дополнительной информации по этой ситуации у нас действительно нет. Пожалуйста, пишите, если будут другие вопросы — мы всегда на связи.
Мы всё внимательно проверили. К сожалению, компенсировать стоимость заказа не получится. Дело в том, что сама упаковка не повреждена.
Видим, что сейчас заказ находится в пункте отправки, его можно забрать до 5 марта. Если не успеть, заказ могут утилизировать. Для получения товара назовите номер заказа и покажите паспорт.
Мы проверили всю информацию. Один отзыв был отклонен по вашему обращению, второй отзыв удалить не получится, так как нарушений в нем не обнаружено.