Авито

@avito
+13 066
с 2018

Официальная страница

20 470 подписчиков
4 подписки

Все проверили - уровень сервиса был снижен верно, так как при проверке вы загрузили фото документа плохого качества.

Видим, что заказ уже был доставлен покупателю и вы успешно вывели за него деньги. Пишите, если появятся другие вопросы.

Когда вы получаете заказ, у вас есть время на его проверку. Если с товаром что-то не так, или вам пришел не тот товар, от него необходимо отказаться. Видим, что вы уже отказались от заказа, деньги уже вернулись на ваш баланс для покупок.
Если продавцу вернётся чужой товар, мы дополнительно проверим и поможем ему с компенсацией по этому заказу.

1

Видим, что доступ к вашему профилю ограничен, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают наши правила. Нам нужно убедиться, что аккаунт не был создан с целью нарушения. Самый надёжный способ подтвердить это - пройти проверку. Чтобы восстановить доступ к профилю, выберите удобный вариант прохождения проверки — по видео и документам или реквизитам компании. Пройти проверку можно только в одном аккаунте. Если ранее проверку вы проходили на другом аккаунте, пожалуйста, выберите «Связать профили» и следуйте инструкциям. Учтите, что один из профилей должен стать профессиональным.

Здравствуйте. Удалить отзыв уже не получится, потому что он был опубликован больше 45 дней назад. Из-за того, что прошло время, в ситуации сложно разобраться. Нам важно, чтобы обе стороны могли подтвердить свои слова, но требовать доказательства у продавца сейчас несправедливо — никто не должен хранить их так долго.

Здравствуйте. Мы заблокировали ваш профиль, так как несколько раз заметили в нём некорректное общение с пользователями. По правилам Авито https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use нельзя задавать неуместные вопросы, просить или присылать фото с личным содержанием. Мы стремимся поддерживать безопасное и уважительное общение на нашем сайте, поэтому чаты и звонки на Авито предназначены только для обсуждения сделок и условий по ним. Сейчас ваш профиль активен, вы можете им пользоваться. Однако, если нарушения повторятся, то больше восстановить аккаунт не получится.

1

Здравствуйте. Обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте. Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому удалить его не получится.