Вы знаете, сколько сообщений по работе вы отправили за год? А вот Битрикс24 — да!

Итоги года — штука привычная. Каждый декабрь сервисы напоминают, что ты слушал, покупал, ел, куда ездил и сколько всего посмотрел. А что насчет работы?

В этом году мы в Битрикс24 впервые решили сделать рабочие итоги года в формате, который напомнит о том, какими продуктивными оказались прошедшие 12 месяцев.

Идея родилась довольно естественно. Мы каждый год видим, как люди ждут итоги от разных сервисов. Вспомнить только, что творится в социальных сетях, когда какое-нибудь приложение для музыки публикует саммари по прослушиваниям. Можно сразу составить портрет личности по предпочтениям.

А ведь рабочий год тоже состоит из сотен действий, которые сложно отследить по отдельности. Закрытые задачи, обсуждения, проекты, дедлайны. В конце года остаётся усталость и ощущение, что «я весь год что-то делал», но без понимания масштаба.

Мы собрали активность пользователей за год и превратили её в серию простых экранов. Задачи, сообщения, реакции и другие инструменты — только те, которыми человек реально пользовался. Без попытки показать всё сразу и без универсального шаблона. У каждого получились свои итоги, отражающие его реальный рабочий ритм.

Хотя идея кажется довольно простой, ее реализация потребовала креативного подхода и участия сразу нескольких команд - от маркетинга до разработки.

Пришлось буквально по шагам решать, что именно считать и как это показывать. Например, какие задачи считать завершёнными, как учитывать активность в чатах, что считать «использованием» инструмента, а что — фоновым действием. Отдельная история — пороги. С какого количества действий результат уже стоит показывать человеку, а где цифра будет выглядеть случайной и ничего не скажет о том, как прошёл этот год.

Сначала появилась логика и набор правил: какие данные берём, какие исключаем, какие результаты вообще не показываем. Потом аналитика — расчёты, проверки, сравнение с реальной картиной работы. И только после этого всё превратилось в понятные красивые экраны внутри Битрикс24.

Когда итоги запустились, произошло самое интересное. Люди начали делиться ими сами. Скрины рабочих итогов стали появляться в соцсетях рядом с привычными «итогами года» от развлекательных сервисов. Кто-то шутил, кто-то удивлялся, кто-то с гордостью фиксировал, сколько всего успел сделать.

Для нас это стало простым и важным выводом. Итоги года нужны не только для развлечений. Рабочая часть жизни тоже заслуживает того, чтобы на неё посмотрели в ретроспективе последних 360 дней.

Иногда этого достаточно, чтобы почувствовать, что год прошёл не зря :)