Новый «Битрикс24 Сириус» — цифровой ориентир для компаний. Вот что вошло в апрельский релиз

Масштабное обновление мобильной CRM, сценарии для общения с клиентами в Telegram, «Битрикс24 Терминал», digital-подпись и другие новинки.

Всем привет!

Классная новость – мы выпустили новый релиз Битрикс24 Сириус.

Мы видим главный тренд 2023 года для предпринимателей – работа с мобильных устройств. Она должна быть удобной и быстрой.

Топ-менеджеры хотят ускорения бизнеса. Сотрудники требуют лёгкости и удобства в своей работе. А время диктует «вся жизнь – в твоём смартфоне».

Все обновления весеннего релиза станут ориентиром развития для вашей компании – помогут продавать еще эффективнее, быстрее и проще.

Вас ждёт апгрейд коммуникаций и клиентского сервиса в целом.

А ещё – экономия на бесполезной и устаревшей рутине.

Новинки будут доступны уже сегодня. Попробуйте прямо сейчас.

В ноябре мы выпустили мобильную CRM – уникальный продукт с набором всех ключевых функций классических CRM-систем. И получили от менеджеров по продажам сотни положительных отзывов!

Вы уже познакомились со всеми преимуществами инструмента — эффективностью и мобильностью. Настало время развивать продукт дальше.

В 2023 году отделы продаж обязаны консультировать, обслуживать и закрывать сделки с покупателями максимально быстро.

Сотрудники не могут зависеть от времени суток, доступа к ноутбуку и местонахождения в целом. Бизнес больше не должен терять прибыль из-за этого.

Новая мобильная CRM прокачает ваши продажи еще сильнее – вы получите полноценную работу в CRM без компьютера.

В ней появятся:

Лиды

Вы – менеджер крупной компании с большой клиентской базой? Начните обрабатывать лиды прямо со смартфона.

Настраивайте стадии и карточки. Классифицируйте лиды. Конвертируйте их в Сделку, Контакт, Компанию.

Коммерческие предложения

Подготовка коммерческих предложений в любом месте и любое время – больше не утопия.

Генерируйте их прямо на смартфоне.

Счета

Подготовка счетов только на ноутбуке или компьютере – в прошлом. Больше не нужно ехать в офис и готовить там документы.

Выставляйте их сразу с QR-кодом – так покупателям будет еще комфортнее оплачивать покупки.

Моментально отправляйте счета с телефона на e-mail, SMS или в мессенджеры клиентам.

Документы

«Сейчас в метро. Завтра буду у компьютера, заполню договор и пришлю вам» – уже не отмазка.

Создавайте документы по шаблону. Сохраняйте файлы, пересылайте клиентам, отправляйте на печать.

Всё это – с мобильного телефона.

Оплата

«Вы оплатили свой заказ? Уточню у бухгалтерии и вернусь к вам завтра. На всякий случай скиньте платежку» – можно не отвечать клиенту так больше.

Отслеживайте статус транзакции прямо в мобильном приложении.

Настройка CRM с телефона

Кастомизируйте мобильную CRM прямо в смартфоне – управляйте воронками, стадиями, туннелями продаж, правами доступа.

А ещё – редактируйте каталог товаров.

Телефония

Мы первыми в мире сделали настолько полную интеграцию CRM + Телефония. И рады представить вам её в новом релизе. А также — обновлённый интерфейс.

Автоматически создавайте сделки или лиды из звонка. Записывайте входящие и исходящие звонки. Вводите информацию в сделку прямо во время разговора.

Принимайте звонки, даже если мобильное приложение Битрикс24 не запущено.

Система сама распределит звонки между сейлзами, сохранит контакты в CRM и узнает клиентов в следующий раз.

Telegram-чат с покупателем

Сегодня люди живут в Telegram – общаются, узнают новости, покупают одежду. И даже смотрят аниме. А бизнес должен приходить туда, где есть живая аудитория.

Представьте. Вы владелец небольшого интернет-магазина цветных носков. Ваша ЦА – молодые люди, которые предпочитают всё делать в Telegram.

Создайте чат-бота для общения с покупателями. Прямо со смартфона! Всего за минуту.

Присылайте клиентам ссылку или QR-код.

Переписка, контакты и e-mail сами сохранятся в CRM. Кстати, вся коммуникация ведётся из Битрикс24. Так компания не потеряет историю сделки при увольнении продавца.

Бонус!

Система распределяет запросы в чатах равномерно по сейлзам — это балансирует нагрузку в пиковые периоды. Например — в предновогодние распродажи.

Бесшовный переход из звонка в Telegram

С каждым годом покупатели всё меньше и меньше хотят общаться с продавцами по телефону.

К сожалению, менеджер не всегда может подобрать идеальное время для исходящего звонка.

Пригласите клиента в Telegram-чат!

Откройте Битрикс24 и отправьте SMS с уникальной ссылкой для мгновенного перехода в чат с компанией. Больше не надо переходить в личный аккаунт сотрудника.

Отправляйте всю информацию в Telegram – фото товара, информацию о доставке, статус заказа, анонсы акций и распродаж, персональные промокоды, счета для оплаты.

Кстати!

При переходе из звонка в чат – переписка будет автоматически сохраняться в сделке.

Уже сейчас – бесшовный переход из звонка доступен в Telegram. В ближайшем будущем – добавится поддержка WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремистской организацией).

Переносите общение с покупателем туда, где ему комфортно и удобно.

А Битрикс24 поможет вам это сделать.

Интеграция с ЮКаssа

В апрельском релизе Битрикс24 Сириус вас ждёт классная новинка для мобильной CRM – интеграция с сервисом ЮКаssa. Кстати, мы первые, кто это сделал.

Инструмент позволит вам вообще не тратить время на подключение кассы. Ни облачной, ни физической.

Интеграция решает все финтех-задачи компании – принимает платежи, автоматически формирует и отправляет фискальные чеки клиентам.

Новинка идеально подойдет менеджерам «в полях», продавцам небольших торговых точек, замерщикам окон и мебели.

Мобильная CRM от Битрикс24 – это удобный и быстрый апгрейд для ваших продаж.

Для старта работы вам нужен только смартфон.

Просто установите и запустите!

Сегодня банки изменили свою работу – обслуживание стало дороже. В том числе – обслуживание банковских терминалов. Выросла стоимость как покупки, так и аренды. А ещё не забывайте про скрытые доплаты, комиссии и лимиты по обороту.

Новинка избавит предпринимателей от любых расходов на покупку, аренду, установку, настройку и запуск банковских терминалов для бизнеса. Кроме комиссии за эквайринг.

Всё что потребуется – смартфон на Android / iOS. Инструмент доступен даже на бесплатном тарифе.

Битрикс24 Терминал идеально подойдет компаниям из сферы: выездной торговли, курьерских доставок, общепита, небольших торговых точек, сборки мебели на заказ, продажи и установки оборудования, строительства, организации мероприятий. И любому малому бизнесу в целом.

Представьте. Вы – владелец небольшого ресторана. Ваша задача – открыть огромную летнюю веранду для посетителей. Это сезонный бизнес, он закроется в октябре.

Проект требует больше посадочных мест и персонала. Каждый новый официант должен иметь моментальный доступ к банковскому терминалу. Это важный фактор для быстрого обслуживания клиентов и разгрузки столов. В итоге – предприниматель получит максимальную прибыль.

Как вам добиться этой цели и решить вопрос с количеством терминалов? Особенно - в при нехватке финансов на развитие.

Вы устанавливаете Битрикс24 Терминал каждому сотруднику на смартфон. Бесплатно. Настройка занимает 1 час. Всё. Каждый новый официант готов обслуживать посетителей.

Теплый майский вечер. На вашей веранде полная посадка. Гость требует быстро закрыть счёт. Все банковские терминалы – заняты.

Официант подходит к столику. Достаёт из кармана телефон. Вбивает сумму чека в Битрикс24 Терминал и протягивает смартфон клиенту. Посетитель может оплатить счёт QR-кодом.

Вся операция заняла 2 минуты. Гость получит терминальный чек в SMS.

А ещё – вы можете запустить доставку еды и обеспечить каждого курьера Битрикс24 Терминалом. Абсолютно бесплатно.

Битрикс24 Терминал поможет предпринимателям сэкономить колоссальные ресурсы на обслуживание своего бизнеса при помощи POS-терминалов.

Новинка не требует обучения и доступна даже на бесплатном тарифе. А ещё она позволяет подключить неограниченное количество пользователей.

Поиск свободных слотов для встречи в графиках менеджеров двух разных компаний или продавца и клиента – беспрерывная головная боль.

А если надо организовать созвон для группы больше трёх участников – это мигрень 99 уровня. «Марк Аркадьевич не может во вторник в 14:00. Давайте в среду во второй половине дня или уже после майских».

Новинка Свободные слоты для встреч в Календаре ликвидирует проблему с утомительным поиском окна для созвона.

Допустим, вы – офис-менеджер. Вам нужно найти подрядчика для доставки продуктов в компанию. Есть потенциальный поставщик. Теперь необходимо организовать с ним колл. Но звонок переносится уже две недели — стороны не могут подобрать удобное время.

Отправьте подрядчику ссылку на свой рабочий календарь. Он увидит свободные часы и сам забронирует удобный слот. А контрагент добавит созвон в свой онлайн-календарь (например, в формате iCalendar).

Всё готово. Теперь любой из участников может запустить аудио- или видеоконференцию в Битрикс24.

Вместо трёх дней «пинг-понга» удобными слотами вы потратили всего две минуты!

Менеджеры по продажам постоянно проводят с покупателями онлайн- и офлайн-встречи. Важно фиксировать это в CRM.

Новинка работает аналогично Свободным слотам в Календаре. Единственное отличие – сейлз просто нажимает кнопку в CRM. Ему не нужно ничего пересылать.

Система зафиксирует действия клиента: получил приглашение, выбрал слот, встреча состоялась. А ещё – напомнит о запланированном созвоне.

Новинка позволит отделам продаж ещё легче общаться с покупателями. Одно нажатие кнопки – созвон организован!

Предприниматели поняли – бумажный документооборот должен быть оцифрован.

Компаниям нужно избавиться от устаревшей рутины — вызове и отправке курьера, расходах на принтеры и картриджи. А ещё — выбросить горы накопленной макулатуры.

Битрикс24 Подпись оцифрует практически все архаичные процессы компании с договорами. Чтобы стартовать – просто подпишите универсальное соглашение об ЭДО с покупателем.

Новинка ускорит оформление сделок до нескольких кликов.

Представим.

Вы хотите установить кондиционер в квартире. Уже выбрали модель в интернет-магазине. Оформляете заказ.

Через 2 минуты вам звонит менеджер. Через 5 минут – получаете ссылку на договор в WhatsApp, SMS или e-mail.

Откройте файл и подпишите его прямо со смартфона. Покупка заняла всего 10 минут.

Операция полностью законна и соответствует 63-ФЗ.

Битрикс24 Подпись переведет «в цифру» всю рутину с документами. Сотрудники забудут об утомительной беготне с пачками бумаг по кабинетам, а продажи – ускорятся.

Нейронные сети (например, Midjourney, Шедеврум, Kandinsky 2.1) показали менеджерам новый способ генерации изображений для бизнеса.

Уникальные ИИ-картинки без авторских прав – тренд для маркетологов, рекламщиков, пиарщиков, контент-менеджеров, SMM-специалистов.

AI Революция от Битрикс24 позволит мгновенно генерировать изображения для лендингов.

Большинство новинок релиза уже доступны. Попробуйте прямо сейчас!

Узнать больше и подключить бесплатный Битрикс24 вы сможете на сайте.