Технологии против рутины: как ИИ может упростить нашу (рабочую) жизнь

Что делать первым: срочное или важное? Как успеть и сходить на утренник к племяннице, и написать пост для этого канала? Когда готовиться к презентации, если весь календарь забит встречами и делами? И еще десяток подобных вопросов, которыми я задаюсь этой (гипер)активной осенью. Клонироваться невозможно, отрастить еще одну голову и пару рук — тоже, как и добавить в сутки ещё пару часов. И все же есть способ сэкономить ценный ресурс, используя помощь передовых технологий. Я о чат-ботах с искусственным интеллектом.

Мысль о том, чтобы поручить чат-боту с искусственным интеллектом хотя бы составление контент-плана для соцсетей, вызывает у многих моих друзей-предпринимателей лишь усмешку и непонимание. Они уверены, что ИИ-бот напишет откровенную чушь или, что еще хуже, клиенты заподозрят их в некомпетентности и работе спустя рукава. Ну и еще одно частое возражение: "Это сложно, долго и я не умею". Некоторые даже пробовали: открывали чат, и зависали, не зная, что конкретно написать, как сформулировать запрос.

Но среди этого большинства ярко выделяется моя подруга Ольга, которая уже несколько месяцев делегирует рутинные задачи искусственному интеллекту, выигрывая время для стратегического развития своего пока еще маленького бизнеса. Например, генерирует идеи для публикаций и написание черновых постов. Вместо того чтобы тратить часы на маркетинговую рутину, она за считаные минуты получает сразу несколько вариантов от нейросети и адаптирует лучший под свой бизнес. Таким образом, ИИ выступает не как замена человеческому интеллекту, а как удобный и эффективный инструмент для экономии времени.

И в России уже написана и опубликована книга для тех, кто пока не знает, как это работает, но очень хочет попробовать. Я о книге Дамира Халилова «ChatGPT на каждый день: 333 промта для бизнеса и маркетинга». Это концентрированное руководство по внедрению ИИ в бизнес-процессы: готовые промты, четкая система и практические советы позволят делегировать рутину нейросети и направить освободившиеся ресурсы на стратегические задачи.

После выхода этой книги мы с Ольгой решили протестировать несколько идей автора применительно к ее молодому бизнесу — доставке цветов. Мы взяли готовые промты и добавили туда детали бизнеса. Ниже то, что у нас получилось. Как считаете, успешный опыт?

Ольга собиралась на цветочную выставку. Она планировала изучить конкурентов и завязать полезные знакомства с новыми поставщиками, чтобы в будущем получать скидки. За две минуты мы адаптировали готовый промт для написания речи выступления в промт по короткой самопрезентации, чтобы легко завязывать small-talk.

Промт: Ты — профессиональный спичрайтер :: Напиши оригинальную речь для самопрезентации во время короткого small-talk на цветочной выставке :: Основная цель текста — наладить контакт с новыми поставщиками :: Ключевые темы, которые должны быть затронуты: [здесь информация об образовании самой Ольги и особенностях бизнеса] :: Продолжительность речи 30–90 секунд:: Речь должна быть дружелюбной, неофициальной, располагающей к продолжению беседы:: Избегай формальности, официоза, канцелярита, клише, шаблонных выражений, тавтологий, письменного языка, при этом не переходи на вульгарный, панибратский стиль, избегай жаргонизмов.

Готовы? Нужный результат получился не сразу, пару раз мы просили бот перегенерировать текст и один раз добавили больше деталей бизнес-процесса. Финальный текст вышел емким и по делу. Его можно интегрировать и в электронные письма к будущим партнерам:

Здравствуйте! Я — Ольга, владелица цветочного магазина из России. По образованию я маркетолог, но в какой-то момент поняла, что хочу продвигать не чужие бренды, а создать что-то свое, стать предпринимателем. И я решилась — открыла цветочный магазин. Без бизнес-образования, без опыта в этой сфере. Учусь всему на ходу, но мне это нравится. Сейчас мы уверенно работаем в среднем ценовом сегменте, предлагая покупателям букеты от 2500 до 6000 рублей. Знаете, в нашем деле у каждого своя интересная история. А как вы пришли в цветочный бизнес?

Я всегда в поиске новых партнеров, которым могут предложить что-то необычное и качественное. Мне нравится ваш ассортимент. Если у вас есть что-то особенное, буду рада поговорить об этом. Давайте обменяемся контактами и продолжим беседу после выставки.

Ольга уже создает с помощью чат-ботов раскладки фотографий для лент в соцсетях, учитывая крупность планов, детали и цветовую гамму. А вот к идеям видео еще не обращалась. Пробуем.

Промт: Ты — профессиональный сценарист :: Придумай 5 идей Reels для доставки цветов :: Используй различные форматы (ролевые, экспертные, обзорные, обучающие, юмористические), будь максимально оригинален, избегай слишком распространенных тем, ищи необычные и интересные темы :: Избегай сложных в реализации Reels, не предлагай рисовать анимацию и другие сложные решения :: Пиши только названия и краткие описания.

Результат неожиданный. Так просто, но так интересно.

1. Случайный букет

Сотрудник цветочной лавки вытаскивает карточки с названиями случайно выбранных цветов из шляпы и создает уникальный букет в режиме реального времени.

2. Цветочный доктор

Эксперт показывает, как спасти завядший букет с помощью простых домашних средств и техник, таких как обрезка стеблей, использование специальных растворов и правильное хранение. Подходит для любителей DIY.

3. Букет с характером

Ролевые истории, в которых персонифицированные цветы (в исполнении актеров или с помощью воображаемых диалогов) спорят друг с другом о том, кто из них лучше подходит для какого случая.

4. Букет-трансформер

Ролик, демонстрирующий, как один букет может быть использован для создания нескольких разных композиций (настольная, подвесная, в виде венка и т.д.), адаптируясь к различным интерьерам и случаям.

5. Цветы в кино

Обзоры известных фильмов и сериалов, в которых цветы играют значимую роль в сюжете или символизме. Флористы рассказывают о значении этих цветов.

К каждому букету Ольга придумала добавлять красивую открытку, в которой будут прописаны четкие советы по уходу за букетом в целом и конкретными цветами в частности. Придумываем текст с ИИ.

Промт: Ты — технический писатель :: Напиши краткую (до 1000 знаков) инструкцию по уходу за букетом цветов в целом, а затем выдели несколько прихотливых цветов и дай к ним пояснения:: Представь результат в виде списка последовательных шагов (не менее 5 и не более 10) :: Поясни, почему эти советы важны :: Пиши понятно для читателя без опыта использования, старайся не использовать сложную терминологию :: Будь максимально структурен и последователен.

Результат нам понравился.

Ваш гид по уходу за букетом

Надо отметить, что у чат-ботов есть ряд ограничений. Тексты часто нуждаются в доработке, но в качестве редактора может выступить и сам чат-бот по новому промту от вас. И еще один минус, который подтверждает, что ИИ не заменит человека: вы должны разбираться в теме, чтобы понять, что бот начинает искажать информацию или откровенно фантазировать.

И если вы полагаете, что результат получается не уникальным и одинаковые промты приводят к одинаковому контенту у разных людей, попробуйте вставить их в доступного вам чат-бота и проверьте результат. Вы убедитесь, что при каждой генерации нейросеть проходит свой уникальный путь, шаг за шагом создавая новый результат. Каждый раз другой.

Чтобы лучше понять возможности и ограничения чат-ботов, а также научиться эффективно с ними работать, рекомендую обратиться к книге Дамира Халилова. В ней вы найдете детальный разбор других распространенных мифов о нейросетях, пошаговые инструкции по взаимодействию с чат-ботами, а также коллекцию готовых промтов, которые помогут вам в решении различных задач.
В общем, рекомендую!