Голдратты. Выбор. Правила Голдратта (конспект книги)
“Всё проще, чем кажется” — книга предлагает нам взглянуть на сложные проблемы с простой стороны, побеждая кажущуюся запутанность в бизнесе, отношениях и других сторонах жизни через ясное мышление и понимание причинно-следственных связей.
Ключевые идеи и инструменты
— Простота реальности: большая проблема становится проще, если разбить её на мелкие части и двигаться от следствий к причинам. Для этого нужно последовательно задавать вопрос «почему?» и проверять наличие других последствий. В частности, для перепроверки можно использовать такую формулу: если Х вызвал У, то какие еще последствия должен вызвать Х? Если они действительно есть, то вероятность выше.
— Идентификация конфликтов: начните с выявления главного конфликта и попытайтесь отменить неверные базовые посылки. Корневая проблема — конфликт, не нашедший разрешения.
— Преодоление барьеров: не маскируйте серьёзные проблемы. Важно решать, в первую очередь, крупные проблемы, а не только жужжащие под ухом мелкие.
— Устранение противоречий: если вы столкнулись с противоречием, это повод проверить глубинные предпосылки и найти ложное допущение. Замена ложного допущения (примеры таких ошибок мышления будут дальше) устраняет противоречие.
5 шагов для решения проблем
- Определите, что вам нужно.
- Определите, что вам на самом деле мешает это получить.
- Решите, что вы можете сделать, чтобы устранить препятствия.
- Действуйте!
- Проверьте результат и, если необходимо, повторите шаги 1-4.
Ключевые ошибки мышления
— Желание осуждать (разум всегда найдет подтверждения осуждающему импульсу, а обвинения всегда уводят в сторону от решения проблемы)
— Тавтология (мысли других могут вести не в ту сторону)
— Ожидание, что реальность сложна (простые решения часто оказываются наиболее эффективными)
— Склонность считать, что мы всё знаем (результаты экспериментов важнее начальных представлений)
Конкретные рекомендации использования
— Тренировать ясное мышление: Каждый раз, когда слышите «потому что», проверяйте обоснованность причины. Избегайте абстрактных понятий и тавтологий.
— Замечайте и пресекайте мышление в формате обвинений. Это всегда — уход в сторону от решения проблемы.
— Чаще задавайте вопрос «почему?». С его помощью (при должном количестве повторений) можно найти корень любой проблемы.
Другие книги в тему:
— Голдратт. Цель; Голдратт. Цель-2; Голдратт. Критическая цель
— Гроув. Высокоэффективный менеджмент (конспект)