Рецензия на книгу «Найм менеджеров по продукту»
Нанять хорошего менеджера по продукту — настоящая проблема. Особенно, потому что ни одна должность в сфере управления продуктом не похожа на другую, а потребности и ожидания от них варьируются в зависимости от организации.
Я заинтересовался, когда наткнулся на книгу «Найм менеджеров по продукту: использование Product EQ для выхода за рамки культуры и навыков», написанную консультантом по управлению продуктами Кейт Лето . Она работала с продуктом на разных уровнях и теперь делится ценными знаниями и советами по найму менеджеров.
Человеческие и технические навыки
В книге автор проводит четкое различие между человеческими и техническими навыками, рассказывает об их использовании. Она называет технические навыки инструментом для решения проблем клиента, а человеческие связывает с работой специалиста по продукту. Лето говорит о работе над балансом: в идеале, набор навыков должен включать 50 % одних и 50% других.
Технические навыки:
- Дорожные карты продукта
- Заявления о видении
- OKR и KPI
- Дизайн-спринты
- Прототипы продуктов
- Тестирование с клиентами
- A / B и многомерное тестирование
- MVP
Человеческие навыки
- Влияние
- Лидерство
- Активное обучение
- Устойчивость
- Адаптивность
- Креативность
- Решение конфликтов
- Эмоциональный интеллект (самосознание, самоуправление, социальная осведомленность, управление отношениями)
Лето делится упражнением, которое используется, чтобы поразмыслитьпоможет проанализировать собственную над собственной производительностью и понять как у вас развитыстепень развития человеческиех и техническиех навыкиов.
Упражнение: самоанализ собственной производительности:
- По шкале от 1 до 10, как бы вы охарактеризовали свое внимание к техническим и человеческим нанавыкам? Начните с оценки технических навыков, а потом переходите к человеческим навыкам. Например, вы получили 8 баллов из 10 по техническим навыкампервым и 6 из 10 по человеческимвторым. Этот начальный балл отражает представление о том, где вы находитесь. Это просто точка старта, так что не задумывайтесь.
- Что мешает привести в равновесие эти два параметра? Например, какое у вас понимание человеческих навыков? Поощряет ли ваша команда или организация их развитие технических и человеческих навыков?
- Какие изменения можно внести, чтобы улучшить результат хотя бы на один пункт? Как поднять показатель по человеческим навыкам от 6 до 7? Например, если хочется сосредоточиться на повышении самосознания, можете ли вы бросить вызов себе и попросить пять коллег высказать свое мнение о вас? Если вы хотите поработать над влиянием, можете ли вы организовать встречи с двумя клиентами, понять их проблемы и опасения по поводу недавнего проекта?
Понимание EQ и человеческих навыков
Кейт Лето сосредотачивается уделяет особое внимание на ээмоциональному интеллектеу и эмоциональному коэффициентеу («EQ»), и тому, как эти факторы лежат в основевлияют на человеческихе навыков.и. Она перечисляет основные параметры эмоционального интеллекта, определенные психологом и писателем Даниэлем Коулманом в его книге под названием «Эмоциональный интеллект».
Основные параметры эмоционального интеллекта и EQ
- Самосознание — способность знать, что мы чувствуем и почему; самосознание — , это основа хорошей интуиции.
- Самоуправление — способность справляться с неприятными эмоциями, чтобы они не калечили нас, а такжеи способность укреплять связь с положительными эмоциями, чтобы принимать активное участие в работе и получать от этого энтузиазм.
- Социальная осведомленность — способность поддерживать отношения и осознавать чувства, потребности и заботы других.
- Управление взаимоотношениями — симбиоз трех предыдущих параметров. Управление отношениями — это больше, чем просто поддержание отношений. Вы должны делать так, чтобы они были положительными и полезными для обеих сторон.
Расшифровка должностной инструкции
После того, как вы определилиопределения желаемых человеческиех и техническиех навыки, которые хотите видеть у своих работниковов, следующим шагом будет точное их отражение этих навыков в описании должности. Я согласен с точкой зрения Летоавтора о том, что человеческие или «мягкие» навыки часто упоминаются как «полезные» в описаниях должностей. Она . Поэтому для создания описания должностей она делится «канвой ролей», которая используется для создания описания должности..
Канва ролей основана на четырех фундаментальных вопросах. Кейт Лето объясняет, как, отвечая на каждый вопрос, благодаря ответам на них новая роль становится понятнее для менеджера по найму, членов команды, заинтересованных сторон и рекрутеров:
- Какая цель у этой роли? Ответ на этот вопрос - это не просто повторное название должности, а раскрытие сутизвернутое объяснение, почему эта роль действительно существует и над чем человек будет работать каждый день.
- За что отвечает должность? К каким результатам нужно стремиться, чтобы достичь цели?
- Какие человеческие навыки нужны работнику для достижения результатов? Например, если эта должность — часть в командые, которая недавно пережилапережившей серьезный конфликт, человек, который берет на себя свободные обязанности, должен иметь хорошие навыки разрешения конфликтов.
- Какие технические навыки потребуются на этой должности, чтобы для достичьжения результатов и добиться успеха? Например, потребуется ли навык создания и ведения продукта или стратегии? Использовать A / B-тестирование или вести дизайн-спринт?
Кроме того, Лето указывает на совместный характер формирования этих спецификаций работы и ценности организации продукта, которые лежат в их основе.
Заключение
«Найм менеджеров по продукту» — действительно полезная и практичная книга, предназначенная для всех, кто занимается наймом менеджеров по продукту. Разбивая задействованные человеческие и технические навыки, Летоавтор предлагает ценные советы по различным качествам для структурирования процесса найма.
Больше статей на моем личном сайте, где я помогаю превращать идеи в жизнеспособные IT-продукты. Поддерживаю масштабирование бизнеса и развиваю корпоративные команды, внедряя дух стартапа и инноваций.
Дмитрий Васин -- Авторский канал, который погружает зрителей в захватывающий мир бизнес-инноваций и технологических трендов.