Что делать, если вас скопировали конкуренты без фантазии?

Удивительно, но закон работает. И вы тоже так сможете.

Два года назад наша компания создала технологию для автономной работы магазинов без персонала. На её основе мы собрали микромаркеты - умные холодильники, оплата в которых происходит через приложение.

Производители еды их покупают и ставят под своим брендом в офисах, ЖК, торговых центрах. А люди ежедневно там обедают.

Ниша интересная. Средняя чистая прибыль от такого вендинга сравнится со сдачей однушки в Москве. Briskly были одни из первых в России, кто запустил такой формат. Хотя на западе есть сети микромаркетов, которые уже вышли на IPO. Так что мы не удивились, что через год "тестить гипотезу" полезли все, кому не лень.

В один прекрасный день партнёра догнала реклама, удивительно похожая на наше предложение.

Мы открыли сайт и испытали дежавю: подача, тексты, картинки - владелец явно вдохновился нашей компанией. Насколько предложения похожи - судить вам:

Мы, конечно, заполнили заявку и получили розовую копию нашей презентации.

Но самое интересное ждало впереди.

Создатели сайта пошли дальше. Наше приложение для оплаты в микромаркетах называется B-Pay. Ребята назвались WowPay и залили его в AppStore.

Вместо того, чтобы скачать шаблон дизайна с dribble, они по привычке скопировали наш.

Дальше первой страницы дело не пошло - ведь недостаточно сделать карту и указать на ней хотя бы один демо-холодильник. Это лишь вершина айсберга. Нужно привязать оплату, эквайринг, выдавать покупателю чеки. Организовать техподдержку с ответом за 5 минут, возврат средств за неудачные покупки. Систему учёта и алгоритм, который в случае обнаружения просрочки блокирует дверь.

А безопасность для продавца? Нужно связать сессию пользователя с покупкой в микромаркете, а видео записывать и публиковать в кабинете владельца. Открывать дверь только авторизованным покупателям.
Изучив материалы и компанию мы поняли, что продукта там нет. Скопировать описание нашего сервиса - не значит повторить сложную платформу, которую поддерживает команда из 45 человек. А значит, покупатели таких микромаркетов могут пострадать.

И мы решили с этим бороться.

Как вы уже заметили, они сделали не буквальную копию нашего сайта. Цвета отличаются. Но элементы явно схожи, а решающим стало копирование текстов.

Шаг 1. Пишем претензию

Ваш сайт - объект авторского права компании. Для защиты авторских прав такого рода не требуется регистрация произведения. Идеально, если сайт делал по-белому трудоустроенный сотрудник на рабочем компьютере, как это было у нас.
Вы, как правообладатель, можете не только запретить использовать ваш дизайн, текст или композицию.

На заметку: копирайт на всём не поставишь, так что отсутствие запрета - не является разрешением на использование (ст. 1270 ГК РФ).

В нашем случае были заимствованы:

• тождественная разметка и порядок блоков;
• текстовые элементы, внешний вид и содержание;
• идентичные инструкции об использовании продукта (которого даже ещё нет);
• элементы дизайна, созданные из переработанных фотографий и графических произведений нашего сайта;
  
• содержание форм обратной связи.

Что из перечисленного украли у вас? Напишите связный подробный текст, что именно сделал ваш конкурент. Не забудьте сделать к документу приложение с скриншотами ваших и скопированных элементов и комментариями к ним.

Шаг 2. Кому отправить?

В России закон об авторском праве работает так, что влететь может не только создателю сайта, но и платформе, на которой он был собран. Поэтому, подобные сервисы будут рады решить спор переговорами (ст 1253.1 ГК РФ).

Если дело пойдёт в суд, сервис могут привлечь как ответчика. А штраф за такое нарушение для "информационного посредника" составляет от десяти тысяч до пяти миллионов рублей (ст. 1301 ГК РФ).

Поэтому, выясняем, на чьей платформе находится недобросовестный сайт. Сначала пишем запрос в поддержку. Скорее всего, на первой линии вам откажут. Но сдаваться нельзя: обоснуйте, что ваши намерения законны и запросите почту юр. департамента. Туда следует отправить файл с оформленной претензией.

Шаг 3. Они могут вернуться

Рекомендуем принять путь самурая: если пишете досудебную претензию, будьте готовы и к суду. А также, что вам придётся пройтись по всем информационным посредникам. Это могут быть:

• Магазины приложений: AppStore, Google Play
• Доменный регистратор
• Рекламная платформа, которая откручивает таргет
• Социальные сети конкурента

Первое, что вам скажут в такой ситуации - не обращать внимания. "Собака лает, караван идёт." Но если лающих собак появится много, люди начнут думать, что наш рынок из них состоит.

Мы платёжное приложение. Доверие покупателей - наше всё. И если появляется некачественная копия, люди будут думать обо всей нише плохо. А мы можем понести репутационные риски. Поэтому, мы готовы тратить время и деньги на разбирательства против таких проектов.

Но у нас есть и хорошие конкуренты, они привносят нечто новое и помогают нам развивать рынок. Когда мы видим, что чье-то предложение становится уж очень похожим на наше и там появляется "машинное зрение", “приложение для оплаты без очередей" или что-то подобное - мы предлагаем стать партнёром.

Нам говорили “авторское право в России?”, “такое не докажешь” - но это не так.

Ищите грамотных юристов с подобной практикой, они помогут составить претензию и вести разбирательство. Надеемся, что эта история была для вас полезной. А наша следующая остановка - AppStore.

- -

Если у вас была похожая ситуация, поделитесь опытом в комментариях.

Следить за нашей историей можно в telegram-канале @brskl.