Выпустил в январе 2024 года дебетовую карту Газпромбанка, к которой подключил опцию понятный кешбек (кешбек 1,5% (2 % по подписке) на все покупки). Сразу оговорюсь, что стандартные категории покупок, на которые обычно не начисляется кешбек (переводы, ЖКХ, СБП, лотереи и пр.) мне известны. Сотрудник банка подтвердил, что по данной опции кешбек начисляется за все покупки. Согласно информации о начислении кешбека - он начисляется сразу после покупки, а в некоторых случаях через 1-2 дня. 20 января была осуществлена покупка на сумму 43411,65 рублей в категории Автоуслуги (MCC5511). Кешбека до сих пор нет. На горячей линии сообщили, что данная покупка не подходит под критерии начисления кешбека. Таким образом опция понятный кешбек переходит в статус НЕПОНЯТНЫЙ. Красвый кидок почти на 1000 рублей! Такого даже Сбер себе не позволяет! Не ведитесь на все эти опции Газпромбанка! К сожалению нужных категорий повышенного кешбека не было по другим картам, имеющимся у меня. Решил попробовать новый федеральный банк - попробовал. Знал бы - Райффайзеном оплатил бы... 1,5% вернулось бы уже через неделю. Недостойное поведение федерального банка, да еще с таким громким названием! Вот такой неприятный опыт общения с Газпромбанком, вызвавший отторжение и желание закрыть и дебетовую и кредитную карты. Теперь уже не знаю каких сюрпризов ждать от кредитной карты.
Пункт 4.6. проверь не подпадаешь ли ты под эти ограничения, особенно первое.
Нет, 4.6 никак не подходит.
А где скрины вопросов/ответов поддержки? Если кэшбэк за все покупки, то как может не подходить покупка в автоуслугах?
Если во всех их правилах нет исключения для этой категории добивайтесь выплаты. Или вы разок спросили - получили ответ, что хрен вам - и смирились?
Трижды было общение в чате и раз по телефону. Глухая стена.
В ГПБ кешбек непонятный и неумный, самый уе66анский среди банков. Не рекомендую.
В тинькофф такая же история. Из каждого утюга трубят про кэшбек тинька, а по факту его получить нереально
всмысле лол у тинькофф все нормально с кэшбэком,все выплачивают и за друзей, и за партнерские 10%+