Началось утро с крайне неприятных новостей
Авито заблокировало профиль навсегда без каких-либо причин для этого
Предыстория: ночью пришло на почту, что профиль временно заблокирован и надо прислать свои документы и фото
Я соответственно это сделал , утром встал и написано , что документы проверку не прошли и профиль заблокирован навсегда , хотя документы мои , фото мое, я лично из никуда и никогда не добавлял до этого.
У меня это единственный активный профиль, который существует уже более 10 лет и имеет 105 отзывов с одними 5*.
Переписка с поддержкой не дала вообще никакого результата , пишут просто отписки.
Помогите пожалуйста разблокировать профиль , никаких неправомерных действия я не делал , никого в заблуждение не вводил , вы же видите все переписки.
Мой профиль действительно важен для меня, все 10 лет я им постоянно пользовался и я работал честно, никого не обманывал, всегда продавал качественный товар о чем опять же свидетельствуют все отзывы за 10 лет владения аккаунтом.
Примите пожалуйста меры и разблокируйте мой аккаунт по моим документам, привяжите их к нему.
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Гришка че там по условиям сделки то? Реально косяки были? Ведь сюда жаловаться бегут, при этом все всегда пишут что они белые и пушистые. А вот поддержка пришла, говорит жалобы на вас были.
Что там продаете то?
Я продавал монитор
В профиле подключена Авито доставка на постоянку
В описании к монитору сразу написано было, что без Авито доставки
Человек написал по монитору - я сразу сказал, что такую большую и хрупкую вещь не буду отправлять через Авито
Мониторт 34 дюйма
Видимо он пожаловался, хотя он мне в конце написал все ок - удачной продажи
Из-за этого получается возник вопрос по аккаунту , отправил им свою фотку и паспорт, а они заблочили аккаунт, хотя я до этого никуда ничего не привязывал
Акк один активный
Не рекомендую высылать свои фото и паспорт куда-либо.
Рекомендую также ознакомится здесь :
https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy#transmission
А как тогда вообще проходить верификацию, если они требуют фото?
Я понимаю, что по сути нельзя ничего высылать , но как бы и аккаунт нужен
Они ставят получается в безвыходное положение с этим требованием
Вы прочитали статью :
https://journal.tinkoff.ru/ne-dam-pasport/
Да, прочитал
Получается они все равно будут требовать и если не получится договориться , то только высылать паспорт с закрытыми цифрами
как вариант ))
Однако, есть и другие площадки.
Не стоит пользваться теми площадками которые вам не комфортны.
К сожалению Авито монополист , можно сказать
За сутки было 100 просмотров у монитора
На той же Юле сейчас за пол дня 3 просмотра...
К счастью, у меня другой опыт )
Я работаю в интернете с 2003 года, и ни разу не испытывал проблем продать что-либо через интернет.
Тем более в 2024 году есть выбор площадок дял интернет торговли и/или иные варианты.
Что вы хотите продать ?
Попытаюсь подсказать вам)
Ну я продаю свои вещи
В основном технику какую-либо - наушники, телефоны и тд
Не в промышленных масштабах
Чисто сам взял , попробовал - не понравилось - продал
Какую ещё платформу можно использовать?
Авито более чем устраивал до этого, но сейчас получается я до конца жизни там забанен...
Написал в личку )
100 просмотров и нет ни одной сделки.
Зачем вам такой монополист ?
То есть как бы я никого не обманывал ни в чем
В описании все было сразу сказано
Не понимаю вообще их логики, что теперь мне даже другой аккаунт вообще никогда не создать, если мои документы привязаны куда-то
Не видя профиль, проконсультировать по нему мы не можем. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения адрес почты из вашего аккаунта Авито.
Отправил почту в личном сообщении
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении.
Такой профиль можно восстановить, но для этого нам нужно убедиться, что у него есть реальный владелец. Это можно сделать, пройдя проверку. Видим, что в аккаунте проверка не была успешной, поэтому восстановить профиль не получится.
Пройти проверку по видео и документам можно только для одного профиля. Если ранее вы проходили такую проверку, то восстановить с её помощью заблокированный аккаунт не получится.
Так я не проходил проверку такую ни для каких других аккаунтов
Почему вы не можете принять мои документы для моего настоящего аккаунта?
Цитата : "Видим, что в аккаунте проверка не была успешной, поэтому восстановить профиль не получится."
так у вас была верификация или нет по факту?
Где скриншоты?
Вообще не понимаю их службу безопасности
Я прошу отвязать мои данные от всех аккаунтов, чтоб я мог хотя бы новый аккаунт создать и туда привязать, раз они актуальный забанили навсегда, а они отвергают даже это
Полный бред же
Полезная статья здесь :
https://journal.tinkoff.ru/ne-dam-pasport/
Ещё раз
Ночью я сделал фото паспорта и себя и закинул им в верификацию, чтобы все прошло
Но они отвергли ссылаясь, что эти данные где-то в другом аккаунте привязаны, хотя паспорт я в жизни на Авито не фотографировал
Я не спорил с вами.
Попытайтесь понять о чём я пишу
Ещё раз
Я не говорю что спорите
Да, я пытался пройти верификацию, которую они заблокировали ссылаясь , что мои данные в другом аккаунте
хорошего дня
Получается восстановить старый аккаунт без шансов и создать новый по сути тоже, раз они считают мои документа привязанными куда-то?