Жалоба на Авито
Пользуюсь авито с 2021 года. До августа 23 ничего не продавал, просто листал доску, покупал у людей. С августа 2023 решил вести активную деятельность, прошел проверку по Тинькофф-ID, все было хорошо, т.к. объемы были еще небольшими, к осени значительно выросли, публиковал все больше объявлений, все больше и больше тратил денег на продвижения и тд.
И тут понеслась: на аккаунт прилетела первая проверка по паспорту, нужно было ввести данные. Сомневался, но на аккаунте уже было множество отзывов, все-таки решился, прошел проверку. Все шло замечательно, никаких проверок не было. Но вот начались новогодние праздники. Решил перед ними крупно инвестировать, сделал более 120 объявлений, вложил кучу денег в товар (кому интересно - товар продал, повезло, что объявления начал выкладывать за 2 недели до праздников=). 8 января профиль заблокировали в первый раз. Еле как разблокировал, обошлось. (На тот момент на аккаунте было уже более 150 отзывов). Только выдохнул, что все обошлось и 18 января пришла вторая блокировка. Непонятно за что, причина: "ваши объявления могут вводить в заблуждение покупателей". Хотя я на авито соблюдал все правила, абсолютно. Даже когда писали люди, просили позвонить по тому или иному номеру телефона, написать в вотсап или в телеграм, я отказывался, отвечая, что веду диалог только на площадке. Описание объявлений полностью совпадало с характеристиками товара, ничего лишнего, все по правилам. Уважительно относился, а видимо зря. Итак, перейдем к основной части, блокировка 18 числа: На почту с утра пришли два письма (1 и 2 фото)
Сначала о том, что мои объявления сняты с публикации, а потом и о том, что профиль заблокирован, нужна проверка. Просто покрутить лицом в камеру, думал, все обойдется, как и раньше. Ошибался.
При вводе данных на авито выходит "Профиль заблокирован. Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение". И пройти проверку никак не получается, все время эта надпись. (Прикреплено видео)
Писал в поддержку еще 19 января, в ответе ссылались на старую версию приложения, обновил. Ничего не исправилось. Сказали, мол ошибка сайта, отправили все разработчикам, но такое чувство, что у них один разработчик на весь авито. Работа стоит вторую неделю. На момент публикации терпение просто лопнуло. Писал и в ВК и еще раз на почту, все тщетно. (фото 4, 5, 6, 7) За последнее время авито уже запарил своими проверками, блокировками и так далее.
#ЖАЛОБА НА АВИТО #ЖАЛОБА #АВИТО
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Мы дополнительно проверили аккаунт и нашли подтверждение этой информации.
Такой профиль можно восстановить, но для этого нам нужно убедиться, что у него есть реальный владелец. Для этого нужно пройти проверку по документам.
Вероятно, вы столкнулись с технической сложностью во время её прохождения. Мы уже разбираемся в ситуации. Как только у нас появятся обновления, мы напишем вам в обращении №45654495.
Здравствуйте. Уточним информацию по этой ситуации и вернемся с ответом.
Ну вот вам тому и подтверждение, "уточняете" уже третьи сутки)
У меня ещё веселее было:
Давно пользовался акком на авито с привязкой к номеру. Номер - прошляпился. Купил новую симку, завёл новый акк.
Недавно - приходит уведомление на ящик что пароль от старого акка бы изменён.
Т.е старую симку перевыпустили, некто смог по ней восстановить акк( привязанный и к ящику, но на ящике никто ничего не спрашивал ). Более того, при попытке сбросить пароль при наличии элящика авито спрашивает.. да, код подтверждения пришедший на телефон и без него ничего не делает( но при доступе к телефону без доступа к элящику - запросто )
И я старый акк даже не могу от своей почты отвязать т.к тупо не имею к нему доступа.
"Гениальная" поддержка Авито вначале говорит что им мало данных для возвращения аккаунта мне( подумаешь, всего лишь ящик который много лет не менялся )
Но и блокировать они его не собираются несмотря на долгую неактивность, последовавшую смену пароля, резкую активность и жалобу от владельца ящика. "Это совершенно не подозрительно"
Всм, блокировка для верификации хотя бы по ящику и номеру телефона.
Что-то ВЦ сильно поплохел за время моего отсутствия. От коммента прошло 5мин - а уже его скорректировать не могу и всякий мусор впаривают