У Авито совсем не осталось живых операторов?

Размещен на авито товар в продаже, топорик финской марки, стоимостью 3200 деревянных. Сегодня в 1.43 (!) ночи пишет мне покупатель, изложу детально, так как это важно.

Ответил ему уже когда проснулся, в 10.20, как видно по скрину.

Увидел что в течении минут 10 после моего ответа он прочитал сообщение.

Далее, время уже 11.56 и снова от него точно такой же вопрос, на что я уже начинаю подозревать (а первое подозрение у меня возникло, увидев во сколько он начал разговор, так как обычно люди пишущие в столь поздний час, обычно находятся под действием сильнодействующих напитков, если они конечно не с дальнего востока или с Сибири, а данный товарищ живет через 2 улицы судя по его размещенным объявлениям) что с человеком что-то не так.

В ответ, не мудрствуя лукаво, просто скопировал ему часть того что написал выше.

Казалось бы все проще простого, но тут мне опять приходит сообщение от него что он "не понимает куда и когда" ему подойти.

У меня после таких вопросов, начинают возникать уже совсем большие сомнения в адекватности человека с обратной стороны монитора, на что я напомнил ему что адрес я сообщил несколькими сообщениями выше, так же попросил его написать время в которое он хотел бы подойти.

После того как ответил ему, мне ненадолго потребовалось отойти по своим делам, покормить и запеленать ребенка, у Пк я снова оказался минут через 50. Увыидел что он написал мне еще 1 сообщение в духе "я что возле дома должен ходить", на что ответил ему чтобы он мне написал как подъедет, что выйду к нему. Так как все встречи с сомнительными персонажами, в целях собственной безопасности страраюсь проводить в торговом центре, в 2х минутах от дома, где и назначил ему встречу.

В течении последующего часа от человека не пришло ни какого ответа. Я подумал ну забил он и забил, обычная ситуация. И тут мне прилетает негативный отзыв с единицей (к слову, до этого у меня 230 отзывов и все на 5 звезд) и комментарий: "непонятный человек, хотел купить товар а он не продает, не говорит куда подойти, по адресу тц, похоже на развод". Хотя все предельно доступно было объяснено человеку в переписке.

То есть сначала пишет тебе вот такой персонаж, который в 2 часа ночи, скорее всего после алкогольных возлияний решил что ему нужен топор. Которому ты говоришь адрес где готов встретиться, называешь время в которое готов к встрече, уточняешь у него когда он может подойти (на что он не отвечает к слову, а задает бредовый вопрос), отвечаешь ему что подойдешь, как только он прибудет к зданию. А персонаж ввиду моего короткого отсутствия, решил влепить мне отзыв причем самый низкий из возможных по классификации оценок на авито, как будто я ему сломанную вещь продал или на встречу не пришел. Обвинил меня в каком то несуществующем разводе: Авито подскажите в чем развод то?

Я счел этот отзыв несправедливым и обжаловал его. Отзыв был в категории неподтвержденных, "без оценки". В принципе я даже принимал такой вариант, пускай остается, чтобы страна знала своих ГЕРОЕВ, и было с чего поржать. Но дальше начинается просто какое то БЕЗОБРАЗИЕ: Через 15 минут после проверки мне приходит сообщение, что отзыв переведен в разряд подтвержденных, и что авито не нашли в нем нарушений.

Мне показалось, что мое обжалование отзыва обрабатывал бот, который по каким-то алгоритмам выдал такое решение. Полностью без какого-либо основания. Не читая комментарий в обращении, вообще ни как не анализируя ситуацию и даже не посмотрев диалог покупателя с продавцом в переписке. Просто апнул мне отзыв до уровня подтвержденных и единица ушла в общий рейтинг, а ведь достаточно всего пары тройки единиц чтобы уронить его.

Ни сделки не было, ничего. Был какой-то свой, личный, замкнутый цикл покупателя с игрой в пустые ворота. Покупатель просто передумал и не стал договариваться дальше. Разве такие отзывы теперь идут в зачет? Получается я могу каждому профилю ставить единицы, просто сделав заказ и отменив его?

Я сделал второе обжалование, но на него получил почти такой же ответ

"МЫ ВСЕ ПРОВЕРИЛИ". Сложилось впечатление, что и второй обжалование обрабатывал бот. Потому что даже человек с очень маленьким IQ, проверив действительно всё, имел бы представление о том, что был за цирк в лице одного актера, то есть клоуна. За что ставят 1 звезду? Какой это этап сделки вообще? На сколько информативен отзыв? Что написано в правилах авито и какие отзывы действительно засчитываются? Это все требует очень маленького, но все таки человеческого кусочка мозга, а не алгоритмов бота.

Отзыв можно отменить по множеству причин:

1. не информативен

Что значит "Не понятный человек"? То есть я 3 раза объяснил человеку что и как а ему все непонятно? Почему мнение таких людей без справки из психдиспансера может официально публиковаться в инете и признаваться крупной организацией Авито как полезное и несущее смысл и информацию?

2. оценка не соответствует действительности

Единица. Если бы автор отзыва мог, он бы мне еще и штраф тыщ на 100 выписал. Но к сожалению максимальная кара - это единица. Единицу влепил с такой обидой, будто его личиком в сортир натыкали и вот она жалкая месть.

3. сделки не было, она не состоялась по инициативе автора отзыва

Тут конечно все относительно, но все таки в отзывах люди передают свой опыт. Опыт общения? Оно было вежливым, ответы были понятными и конкретными. Опыт сделки? Ее вообще не было. Как вообще такие отзывы могут проходить модерацию, если они беспочвенны вообще. Вот меня и удивило, что вместо того, чтобы отменить отзыв, его еще и вознесли в уровень важных и поставили эту единицу в рейтинг моей старой доброй учетки. На которое каждый отзыв - это 5 звезд, довольные комментарии и благодарности за помощь и возможности. И модерацию не смущает, что в банке меда каким-то образом оказалась ложка дегтя, появилась единица без оснований, без аргументов. Появилась просто потому что маленький человечек с нарушенной психикой так захотел, его слово для модераторов - закон?

#авитожалоба #авитоподдержка #авитопомощь #avitoжалоба #avitoотзыв