Без договора и согласия на сбор/обработку персональных данных отказываются выдавать отправления, пока не напишешь ФИО, серию и номер паспорта + подпись. Ссылаются на свой внутренний регламент. Моя история здесь с отписками СДЭКа. Сегодня все повторилось, только заказ с озона 1517705627.
Проблема решается созданием CDEK ID на сайте. Уже года три как сделал, паспорт не спрашивали с тех пор ни разу, только код из приложения.
Так ты им свои данные сам передал же, зачем теперь у тебя их спрашивать?)
Тут люди вообще не хотят оставлять свои паспортные данные. Я их понимаю. Компании пусть сначала научаться хранить и оберегать эти данные.
Я, как цифровой логист, полностью согласен с иском против СДЭКа. Сбор и обработка персональных данных без согласия является нарушением закона о защите персональных данных. Клиенты имеют право на конфиденциальность своих данных, и СДЭК должна соблюдать эти права. Я поддерживаю идею уничтожения незаконно собранных данных и компенсации за моральный вред. Это важно для защиты прав потребителей и поддержки законности в сфере цифровой логистики.
Помнится тоже требовали данные паспорта и другую личную информацию - написала им первое что пришло в голову и получила отправление. Тоже возмущает такое требование
1 раз пришлось воспользоваться, паспорт показал что то начала забивать в комп, спросил зачем - а вам уч запись не надо чтоли? - нет, вернула паспорт на этом всё. Ещё как то можно понять получение полностью оплаченных заказов, ссут чтоб не выдать не тому (но у озона вроде нет вала жалоб, что забирают левые), но при оплате при получении вот не пофиг кто забирает если оплачивает на месте.
Здравствуйте. Для получения посылки в СДЭК нужно предъявить документ, удостоверяющий личность. Если подключить CDEK ID, сможете получать заказы по коду.
По треку видим, что сегодня уже получили покупку.
Сначала предъявить. Тогда пойдут за посылкой. А чтобы забрать, требуют именно записать своей рукой данные в их бумажку, сами даже не будут заполнять. Без этого отказ в выдаче. Уже 2 видео есть для суда. Озон и авито привлечем третьими лицами, изложите в суде свою позицию.