История моего потребительского кредита, а точнее его страхования Альфа-Банк!

20 сентября 2023 года обратилась в отделение Альфа-Банк в г. Ростов-на-Дону для получения потребительского кредита. При расчете суммы и процентной ставки кредита менеджером было предложено за счет оформления страхового полиса снизить кредитную ставку. Далее распишу в цифрах предложение кредитного специалиста - 180 000 руб (сумма которую я запрашивала) + 80 000 (стоимость страхования) = 260 000 рублей общая сумма потребительского кредита. НО! Стоимость страхового полиса можно вернуть при досрочном погашении кредита, так говорил кредитный специалист, подкрепляя свои слова только записями на листке бумаги (почему-то меня это не смутило). Так как я собиралась погасить кредит досрочно, то с такими условиями согласилась, переспросив несколько раз точно ли возможно вернуть стоимость страхового полиса и сотрудник банка уверенно это подтвердил. Далее периодически брал мой телефон в свои руки регистрируясь на сайте банка и, как оказалось позже, выборочно давал мне читать выдержки из договоров. Так как я собственными глазами видела пункт о праве возврата страховой премии при досрочном погашении потребительского кредита, то убедилась в правоте предложения. Подписав документы и получив карту с суммой на счету в 180 000 рублей (так как страховая премия списалась сразу) я потратила эти денежные средства на личные нужды. 18 февраля 2024 года я досрочно погасила кредит и на следующий день позвонила в Альфа Страхование, чтобы узнать у страхового агента перечень документов которые необходимо подать для возврата денежных средств, на что получила ответ, что возврат по этому договору при досрочном погашении потребительского кредита невозможен.

Подняв документы я поняла, что стала жертвой мошеннической схемы одного из крупнейших банков страны.

Описываю ситуацию - при заключении потребительского кредита на подпись мне подали 2 договора страхования, один из которых на сумму 2840,60 рублей и именно по нему возможно возмещение при досрочном погашении, а второй договор страхования на сумму 78 961,56 рублей по которому возмещение невозможно. Соответственно при заключении кредитного договора сотрудник банка ввел меня в заблуждение. Повторюсь, он периодически брал мой телефон в руки и акцентировал внимание на нужных ЕМУ пунктах.

Сейчас я написала письмо Бастрыкину и буду обращаться в СМИ, потому что абсолютно оборзевший Альфа-Банк вместе с Альфа-Страхование должны быть хоть как-то наказаны. В судебной практике есть случаи, когда получилось на них воздействовать, я тоже пойду до конца. Буду тут писать о своих приключениях и результатах. С удовольствием объединюсь уже с теми кто ступил на этот путь.

И да, сумма не большая, но уж слишком обидно дарить ее мошенникам.