Авито не возвращает деньги за отказ от заказа! 17.02.2024 был оформлен Заказ 70000000067840927 на сумму 8501,00.
18.02.2024 произведена отказ по причине того что продавец не смог отправить товар!
Сегодня 06.03.2024, уплаченные денежные средства в сумме 8501,00 не вернулись. Авито бот и авито служба поддержки пишут отписки.Сегодня напишу в прокуратура и МВД.
Здравствуйте, Елизавета. Проверим информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом.
Причём тут МВД, а тем более прокуратура? Какой состав преступления вы видите? У вас с Авито гражданско-правовые отношения. Отправьте им претензию на юр. адрес. Если откажут в возврате средств, обращайтесь в гражданский суд.
Спасибо за комментарий
Здравствуйте. Мы проверили — заказ отменен, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.
Если отменить заказ до отправки или раньше, чем через 5 дней после оплаты, деньги возвращаются мгновенно. Но иногда могут быть задержки с отменой резерва — срок зависит от работы банка.
Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику RRN код — это специальное обозначение, по которому можно найти банковскую операцию: его мы отправили вам на почту из профиля. В банке вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.